Спешим поделиться с вами дайджестом новостей из мира маркетплейсов за период с 18 по 24 марта.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет добавил раздел «Награды и Клуб»
Добавили новый раздел «Награды и Клуб» в меню в личном кабинете. С его помощью вы сможете легко принимать и выполнять вызовы — персональные задания, за которые можно получать полезные награды. Например, скидку на услуги Маркета.
Новые персональные задания появляются каждый месяц.
- Яндекс Маркет: новое в тарифах и договоре с 1 апреля
Размещение на витрине
Поднимут тариф в большинстве категорий, но не выше, чем на 2%. Более чем в трети категорий тариф для модели FBY будет на 1–3% выгоднее, чем для остальных (корма для животных, одежда, товары для детей, дома и красоты). В других категориях тарифы для FBY и остальных моделей сравняются.
Перевод платежей покупателей
Тариф увеличится на 0,3 процентных пункта.
FBY: транзитные поставки и хранение в регионах
— До 30 апреля сохранят льготное хранение на всех складах, кроме подмосковных. Льгота на транзитные поставки продлеваться не будет — очень скоро обновят тарифную сетку.
— В марте запустят 20 новых транзитных направлений. Это транзиты из Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Ростова‑на‑Дону, Самары и Санкт‑Петербурга.
FBS: обработка заказа
В Москве будет особый тариф для отгрузки в небольшие сортцентры — все, кроме Царицыно и Строгино. Он составит 20 ₽ за заказ. В других регионах тариф останется прежним — 10 ₽ за заказ. Во всех ПВЗ обработка заказа будет составлять 30 ₽ за заказ, независимо от количества товаров в отгрузке.
Взаимозачёт при задолженности больше 5000 ₽
Если продавец в течение 30 дней не погасит задолженность, Яндекс Маркет будет переводить его на взаимозачёт с удержанием сразу после заказа. Взаимозачёт с удержанием в начале следующего месяца больше не будет доступен.
Уточнения про оплату услуг при возвратах
Пропишут в договоре, как оплачиваются услуги, если возврат едет к продавцу напрямую, без использования логистики самого маркетплейса.
- О маркировке поставок
С 1 апреля увеличится перечень категорий «Одежда, обувь и аксессуары», для которых маркировка станет обязательной.
Чтобы ваши товары не пропали с витрины, до этого времени необходимо зарегистрироваться в «Честном знаке». Если вы уже зарегистрированы в Честном знаке, то:
— до 1 июля будут хранить и продавать товары без маркировки, поставленные на склады Маркета до 1 апреля;
— с 1 апреля для новых FBY-поставок начнут запрашивать коды маркировки;
— в FBS- и DBS-заказах не будут пока запрашивать коды маркировки.
Чтобы не останавливать поставки FBY-продавцам, в первой половине апреля разрешат не указывать коды, если их у вас пока нет. Однако после 1 июля перестанут хранить и продавать такие товары.
Ozon
- Платите в 1,5 раза меньше при продажах по FBO
С 1 апреля снизят плату за продажу некоторых категорий товаров со складов Ozon почти в 1,5 раза — она составит 13% от цены для:
— одежды и аксессуаров — вместо 19.5%;
— белья и чулочно-носочных изделий (ЧНИ) — вместо 21.5%;
— обуви — вместо 17.5%.
— ювелирных украшений — вместо 13.5%.
- Покажут данные по возвратам на realFBS
Теперь отчёт по возвратам доступен не только для FBS, но и для realFBS-продавцов. В отчёте покажут:
— номера отправлений, которые покупатели не оставили себе;
— даты оформления возвратов и их статусы;
— причины возвратов и комментарии покупателей.
Скачать детализацию по возвращённым позициям можно в разделе: «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты» → «realFBS» или «FBS» → «Возвраты realFBS» → «Скачать отчёт».
- Ozon ограничит срок самостоятельной доставки на realFBS
С 26 марта ограничат время на доставку по realFBS-методу «Вы или сторонняя служба» до 30 дней. Новое правило применят только к тем заказам, которые вы отправите 26 марта или позже. Если в момент изменения настроек товар будет в пути — будут ориентироваться на старые сроки.
- Ozon: последние изменения в договоре
Откроют категорию «Свежие продукты питания»
С 4 апреля сможете продавать на площадке свежие продукты: фрукты, овощи, мясо, рыбу, выпечку, кулинарию. Торговлю можно будет осуществлять по схеме realFBS методом «Вы или сторонняя служба». Вознаграждение Ozon за продажу в категории — 5% от вашей цены товара.
В договоре закрепят несколько правил для категории «Свежие продукты питания»:
— при хранении и доставке вы обязаны соблюдать необходимый температурный режим. Сотрудники, выполняющие эти задачи, должны иметь медицинские книжки (п. 3.5 раздела realFBS Приложения №2);
— упаковка товаров должна отвечать санитарно-эпидемиологическим нормам. В ней самой и в этикетках не должны использоваться токсичные чернила и клей, этикетки при снятии не должны оставлять следов или повреждать товар (п.1.7 раздела «Требования к товару»).
Унифицируют правила компенсации возвратов на realFBS
Сделают порядок работы с претензиями по возвратам на методах realFBS «Партнёры Ozon» и «Почта России и Ozon» аналогичным тому, который действует на схеме FBS (п. 2.5 раздела realFBS Приложения №2). Теперь, чтобы оспорить количество или качество принятых возвратов, нужно написать в поддержку в течение 5 рабочих дней с даты приёмки и приложить подтверждающие материалы к обращению.
Будут считать, что возврат мог потеряться, если прошло 60 дней с момента, когда покупатель вернул или не забрал товар.
Обновят логику работы финансовых услуг
С 28 марта актуализируют договор. Зафиксируют обязательства продавца и уточнят условия по кредитам и факторингу.
- О поставках в Казахстан и Беларусь
• Тестируют процесс поставок на склады в Минске, Алматы и Астане.
• На данный момент осуществлять поставки в Казахстан могут продавцы на УСН, а в Беларусь — продавцы, продукция которых продаётся в ЕАЭС через выкуп товаров Ozon. Для этих складов не работает вРЦ, поэтому вы можете осуществлять поставки напрямую или воспользоваться кросс-докингом — до 1 апреля дают скидку на поставки 50%.
• За поставки будут начислять литробонусы и ежедневно списывать их в счёт размещения этих же товаров на складе Ozon. Если литробонусы закончатся:
— для складов «Алматы» и «Астана» — не будут брать плату за размещение;
— для склада «Минск» возьмут 5 копеек за размещение вне зависимости от оборачиваемости товаров.
• Не будут учитывать заказы со складов в Казахстане и Беларуси при расчёте индекса локализации — он не будет влиять и на стоимость их логистики. Также в Минске, Алматы и Астане не будут действовать бонусы за super-товары.
• Продавать товары с этих складов можно будет как внутри Казахстана и Беларуси, так и в Россию. Проверить, куда отправились ваши товары и как именно их продали, можно в отчёте по заказам: «Аналитика» → «Отчеты» → «Заказы».
• Не смогут принимать товары, требующие обязательной маркировки в системах «Меркурий» и «Честный ЗНАК».
Wildberries
- Wildberries изменит сроки готовности еженедельных финансовых отчётов
Теперь отчёты реализации будут формироваться в период со вторника по среду за прошедшую неделю. Вывод средств по этим отчётам будет доступен в следующий понедельник после формирования отчёта.
- Wildberries тестирует дополнительную защиту личного кабинета
Маркетплейс тестирует подключение двухфакторной аутентификации (2FA) на группе продавцов. При использовании дополнительной защиты во время входа на портал приходит код из СМС и второй код на электронную почту.
Совсем скоро подключить дополнительную защиту смогут все продавцы. Для этого нужно перейти на портале в раздел «Настройки» → вкладка «Безопасность».
Двухфакторная аутентификация работает только в веб-версии портала и в новом приложении WB Partners. Если включить в настройках двухфакторную аутентификацию, войти в старое приложение «WB Партнеры» больше не получится.
