Делимся с вами последними новостями из мира маркетплейсов за период с 11 по 17 декабря 2023 года.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет запустил раздел с любимыми категориями для покупателей
Теперь покупатели могут добавлять три избранных категории товаров в раздел «Любимая категория» и получать по ним скидку до 20%. Каждый месяц список категорий и скидка на них могут меняться.
Любимые категории — часть программы лояльности Яндекс Маркета. Совместно с партнёрами маркетплейс инвестирует средства в разработку различных промо-механик. С их помощью продавцы могут повышать объёмы продаж и увеличивать узнаваемость бренда, а покупатели — выгодно приобретать товары.
Среди наиболее востребованных категорий покупателями уже были отмечены: электроника, товары для дома и строительства, товары для спорта и бытовая химия.
- Отправляйте поставки в Питер через Софьино
Теперь можно отправлять товары на склад Парголово в Санкт-Петербурге из подмосковного Софьина. До конца декабря не будут тарифицировать этот транзит.
Яндекс Маркет утверждает, что хранение в Парголове ускорит доставку по округу минимум на 1 день и поможет вам получать больше продаж в Северо-западном округе за счёт близости склада к покупателям. До конца февраля не будут тарифицировать хранение в Парголове.
Ozon
- Обновления в мобильном приложении от Ozon
Изменения для Android:
• Разрешили редактировать трафареты
Добавили вкладку «Товары» в раздел «Продвижение». Здесь для каждой кампании:
— просматривайте список товаров;
— меняйте ставки за клики и показы;
— удаляйте товары из кампании.
Изменения для iOS:
• Разрешили редактировать методы доставки FBS
Теперь в разделе «Логистика» вы можете:
— выбирать удобный способ и точку отгрузки;
— обновлять время окончания приёма заказов и отгрузки;
— контролировать стоимость отгрузки.
Изменения для Android и iOS:
• Виджет «Финансы»
Теперь вы можете оформлять досрочные выплаты и смотреть график выплат прямо в приложении.
• Карточки товаров
Добавили в карточки товаров рейтинг и количество отзывов. А ещё отсюда можно в один клик перейти к отзывам.
• Детали заказов
Добавили больше информации в раздел «Детали заказов»:
— для КГТ поставок теперь показывают, нужно ли поднимать на этаж и сколько это будет стоить;
— теперь можно ввести трек номер, УИН и количество коробок для отправления.
- Изменения на FBS и realFBS: о регламенте и неотгруженных отправлениях
• Обновление в регламенте с 20 декабря
Зафиксировали, что при подборе пункта приёма будут учитывать общий вес товаров, которые вы отгружаете за раз. При весе больше 40 кг отгружаться на ПВЗ и ППЗ не получится — при выборе точки покажут на карте только СЦ и ТСЦ (п. 6.1).
• О неотгруженных отправлениях
Теперь, при добавлении в отгрузку товаров с ранее просроченной вами датой доставки, они будут отображаться в верхней части списка на вкладке «Ожидают отгрузки». Так вы не забудете привезти их в следующий раз или отменить, чтобы не обманывать ожидания покупателей.
- Ozon уточнил требования к продаже подакцизных товаров
С 14 декабря в характеристиках товаров появилось поле «Подакцизные товары» — его обязательно заполнять для продукции, которая облагается акцизом, даже если вы сами не платите этот налог (п. 1.1 раздела «Карточка товара»).
Требование распространяется на следующие категории товаров:
— сахаросодержащие напитки;
— моторные масла;
— безалкогольное пиво (до 0,5% спирта).
Данные из поля «Подакцизные товары» передаются в налоговую вместе с кассовым чеком. Если вы неправильно заполните поле или оставите его пустым, вам придётся возмещать убытки.
- FBS: о работе с проблемными возвратами
С 15 декабря открывать споры по проблемным FBS-возвратам можно прямо из карточки возврата, не обращаясь в поддержку.
Для этого в разделе FBS → «Возвраты FBS» кликните на возврат и в появившейся карточке нажмите «Открыть спор». Заполните форму и отправьте заявку. Отслеживать статус заявки вы сможете во вкладке «Спорные». Обращение будет также продублировано в чатах с поддержкой в разделе «Споры».
Wildberries
- Wildberries скрыл более 150 тысяч негативных отзывов из карточек товаров
Благодаря искусcтвенному интеллекту за 1,5 месяца Wildberries удалось обнаружить и скрыть более 150 тысяч негативных отзывов от недобросовестных продавцов, желающих очернить продукцию конкурентов. Также удалили более 400 тысяч фото со ссылками на мошенников, предлагающих заработать на написании отзывов под товарами.
- Доработали отчёт «История остатков»
Теперь необязательно скачивать отчёт «История остатков» (вкладка «Аналитика» — раздел «Аналитика продавца») в формате Excel — можно работать с ним прямо в браузере.
Для удобства появились фильтры по категориям, брендам, тегам и артикулам продавца. Они помогут построить детальный отчёт по тем параметрам, которые вам необходимы.
Также добавили инструкцию о том, как работать с отчётом — она появляется при первом открытии. Информация о формулах расчёта всегда доступна по ссылке «Подробнее об отчёте».
Сейчас обновление находится на этапе тестирования, но скоро станет доступно для всех продавцов.
- Детализированная статистика в отчёте «Платное хранение»
Wildberries добавил детализированную статистику по каждому артикулу в отчёте «Платное хранение». Ранее была доступна только общая статистика по стоимости хранения.
Выгрузить файл со стоимостью хранения на складах по каждому артикулу за определённый период можно в разделе «Аналитика» — «Отчёты» — «Платное хранение» — «Отчёт по номенклатурам».
