Дайджест новостей из мира маркетплейсов за период с 8 по 14 июля.
Ozon
Ozon обновил раздел Fashion
Ozon превратил раздел с одеждой, обувью и аксессуарами в приложении в отдельный магазин, попасть в который можно по значку с вешалкой в нижней части экрана.
Среди нового функционала:
- Поиск и рекомендации в разделе — только по fashion-товарам.
- Товары собираются в отдельную корзину.
- Рекомендации делятся по категориям — «Женщинам», «Мужчинам», «Детям».
- Дизайн ориентирован на привлечение женской аудитории.
Ozon введёт единый номер для коробок с возвратами
Чтобы упростить проверку возвратов с поставки и со стока, теперь для каждой коробки формируют единый номер. Его можно найти:
— на самой коробке — на этикетке над надписью «Не вскрывать»;
— в списке коробок, который показывают при получении возвратов по штрихкоду;
— в уведомлении, которое присылают перед визитом курьера;
— в заявке на вывоз.
При получении возвратов не забудьте проверить, что номера на этикетках совпадают с номерами в окне со штрихкодом и уведомлении.
В заявке вы также можете посмотреть состав каждой коробки. Для этого перейдите в раздел «FBO» → «Вывоз и утилизация», откройте вкладку «Коробки» и выберите нужный номер.
Ozon разработал онлайн-тренажёры для новичков
Сделали три тренажёра для продавцов-новичков, где они могут сначала попрактиковать работу в черновике, после чего перейти в чистовик. Вы можете попробовать:
- Создать заявку на поставку на FBO: добавить товары, выбрать тип поставки, точку и время отгрузки.
- Создать склад на FBS и добавить метод доставки.
- Создать карточку товара — научат правильно описывать продукцию, заполнять характеристики, загружать контент и объединять товары.
Ozon добавил массовую сборку отправлений на FBS и realFBS
С 11 июля в личном кабинете появилась возможность подтверждать сборку нескольких отправлений одновременно. Этот вариант удобен для заказов, которые содержат только один товар и не требуют указания дополнительных данных, таких как код маркировки. В разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» вы сможете:
— собрать сразу все отправления из таблицы, которые подходят под условия — для этого нажмите кнопку «Собрать все» в верхней части экрана;
— собрать определённые отправления — для этого отметьте их галочками и нажмите кнопку «Собрать» в нижней части экрана;
— собрать все отправления, которые отображаются на странице — для этого в заголовке таблицы поставьте галочку рядом со столбцом «Номер отправления» и нажмите «Собрать».
После этого выбранные заказы перейдут в статус «Готов к отгрузке».
На данный момент функция массовой сборки отправлений доступна только в веб-версии личного кабинета. В будущем добавят эту возможность и в мобильное приложение Ozon Seller.
Ozon: о новых категориях товаров и бесплатном размещении
Откроют продажи легкомоторных самолётов
Выделили две новые категории, где плата за продажу составит:
— «Летательный аппарат» — 2%;
— «Планерный спорт» — 6%.
Продавать авиатехнику можно будет только по схеме realFBS. Продавцам первоначально нужно будет получить доступ к категории. Покупателю же потребуется пилотское свидетельство и аэродром, где будет базироваться летательный аппарат или планер.
Расширят бесплатное размещение на складах Ozon
Отменят плату за размещение для некоторых категорий сезонных товаров:
— С 13 июля по 15 сентября 2024 года: «Электроинструмент для строительства, ремонта».
— С 1 августа 2024 года до 31 января 2025 года: «Принадлежности для НГ».
— С 1 сентября 2024 года:
- «Игрушки» — до 31 января 2025 года;
- «Зимний спорт детский» — до 31 января 2025 года;
- «Зимние товары для спорта и отдыха» — до 28 февраля 2025 года.
Создадут две отдельные категории, где тариф за продажу будет, как в категории «Хобби и творчество», но тариф за размещение с 1 сентября 2024 года по 31 января 2025 года будет нулевым: «Настольные и обучающие игры» и «Вязание».
Вместо прежней категории «Одежда для животных, товары для транспортировки и выгула» появятся:
— «Товары для транспортировки и выгула животных»;
— «Одежда, обувь для животных» — в ней размещение будет бесплатным с 1 сентября 2024 года до 31 января 2025 года.
Сохранят все действующие льготы на размещение
Размещение на складах Ozon останется бесплатным для super-товаров. И ещё несколько месяцев вы сможете продавать по FBO и платить 0 рублей за размещение одежды и обуви, летних принадлежностей и школьных товаров.
Обновят коэффициенты выкупа товаров в ЕАЭС
Изменят коэффициент выкупа — приведут его в соответствие с изменениями, о которых рассказали выше.
Все новые тарифы — уже в разделе «Комиссии и тарифы».
Яндекс Маркет
Яндекс Маркет заберёт заказы с вашего склада
С 19 июля вы сможете менять способ отгрузки и передавать заказы курьеру Маркета с вашего склада, если средний объём ваших отгрузок за прошлый календарный месяц составит от 30 заказов в день.
Если опция будет доступна магазину, вы увидите блок «Маркет может забирать товары с вашего склада» на странице настроек склада. Яндекс Маркет заберёт ваши заказы, отвезёт их в сортцентр, а также привезёт вам возвраты и невыкупы.
Услуга доступна продавцам из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Республики Татарстан, Нижегородской области, Свердловской области и Новосибирской области.
Яндекс Маркет добавил возможность изменять состав заказа на Маркете для бизнеса
На Маркете для бизнеса появилась возможность изменить состав заказа. Благодаря этому теперь не нужно полностью отменять заказ в случае отсутствия одного из товаров. Исключить отсутствующий товар можно, если заказ сохранит актуальность для покупателя. Маркетплейс направит ему сообщение об изменениях в заказе.
Яндекс Маркет добавил один шаблон — для товаров из нескольких категорий
Яндекс Маркет создал около 70 шаблонов для детских товаров и товаров для красоты, каждый из которых заменяет 5–7 файлов для разных категорий. В новых шаблонах собраны все важные параметры для фильтров и объединения товаров в карточках. Раньше, чтобы загрузить товары из трёх разных категорий, вам пришлось бы использовать три разных шаблона. Теперь достаточно одного — для трёх категорий схожей тематики. Новые шаблоны уже доступны в личном кабинете.
Wildberries
Отклоняйте не устроивший вас ответ прямо в личном кабинете
Если правообладатель обнаруживает нарушение своих интеллектуальных прав в карточках других продавцов, он может создать заявку в разделе «Обращения правообладателей».
Ранее, чтобы отклонить не устроивший правообладателя ответ продавца, необходимо было зайти на почту, найти письмо по конкретному обращению и отклонить его. Теперь это можно сделать непосредственно в личном кабинете.
Для этого зайдите в раздел «Обращения правообладателей» → вкладка «Исходящие» → кликните на нужное обращение → нажмите кнопку «Отклонить ответ». После этого статус обращения изменится на «Ответ некорректен», и заявка будет передана юристам Wildberries для рассмотрения и принятия окончательного решения.
