Rich-контент — один из ключевых трендов рынка eCom сегодня, широко используемый на онлайн-площадках. Некоторые маркетплейсы даже не догадываются, что применяют его автоматически, когда генерируют разнообразный и качественный контент для привлечения внимания и удержания аудитории.
Что такое Rich-контент?
Rich-контент представляет собой совокупность многоуровневых и мультимедийных материалов, простирающихся далеко за пределы стандартного текстового описания продукта. Rich-контент может включать в себя различные форматы и выступать в роли полноценной презентации для продукта. Основная задача такого контента — создать полное представление о товаре, чтобы простимулировать пользователя к покупке.
Примеры Rich-контента:
- Высококачественные изображения: привлекательные фотографии товара с разных ракурсов, которые позволяют потребителям рассмотреть его во всех деталях.
- Видеоинструкции: видеоматериалы об использовании продукта, которые помогают покупателям лучше понять, как он может закрыть их потребности.
- Интерактивные 3D-модели: трёхмерные модели, при помощи которых потребители могут взаимодействовать с продуктом, вращая его и изучая со всех сторон.
- Обзоры потребителей: отзывы и рейтинги потребителей, способные сформировать мнение потенциальных покупателей о бренде и повысить уровень доверия к нему.
Зачем маркетплейсам нужен rich-контент?
По статистике, использование rich-контента на маркетплейсах увеличивает конверсию в покупку на 25%. Он также служит для:
Привлечения внимания клиентов
Rich-контент делает товар более ярким и востребованным для покупателей. Он позволяет бренду заявить о себе и выделиться среди конкурентов, тем самым заняв уверенную позицию на рынке.
Повышения уровня доверия
Контент, основанный на отзывах реальных людей, помогает клиентам принимать более взвешенные решения о покупке. Такой подход уменьшает риск возвратов, ведь пользователь уже наверняка знает, с чем будет иметь дело.
Улучшения SEO-показателей
Использование разнообразного контента, в том числе текстовых и медийных материалов, улучшает показатели SEO. Как следствие, ваши товары легко индексируются в поиске и находятся потенциальными покупателями.
Создания персонализированного опыта
При помощи rich-контента можно создать для потребителя интерактивный и увлекательный опыт покупок, основанный на его интересах и индивидуальных параметрах. К примеру, используя AR-технологию, он может «примерить» на себя понравившийся товар в виртуальной примерочной, и только потом принять решение о покупке.
Будущее rich-контента на маркетплейсах
С развитием технологий можно ожидать внедрения ещё более инновационных форм rich-контента. Виртуальная и дополненная реальность, технологии искусственного интеллекта, а также персонализированные рекомендации будут играть важную роль в создании уникального опыта для каждого покупателя. Границы между привычными и расширенными материалами будут стираться, уступая место качественному и насыщенному продуктовому контенту. Приобретая товары на маркетплейсах, обычные пользователи смогут читать описания товаров, просматривать изображения и даже виртуально взаимодействовать с продуктом, чтобы удостовериться в его функциональности перед покупкой.
Одно точно: современные маркетплейсы должны быстро адаптироваться и внедрять новые формы rich-контента, чтобы оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся мире электронной коммерции.
