Сегодня маркетплейсы предлагают начинающим продавцам различные варианты сотрудничества. К примеру, вы можете выбрать, где хранить товары — у себя или на складе площадки, а также кто будет заниматься организацией доставки покупателям. В зависимости от этого существуют две наиболее распространённые схемы работы — FBO и FBS.
Что такое FBO? Плюсы и минусы
FBO (fulfillment by operator) — это модель, при которой маркетплейс берёт на себя основную ответственность за исполнение заказа. Продавец лишь поставляет товары на склад, а платформа хранит их, отправляет покупателю и обрабатывает возврат в случае необходимости.
Плюсы FBO:
- Делегирование операционной части работы. Вы привозите товар на площадку и больше не участвуете в логистических процессах.
- Быстрая доставка: клиенты часто выбирают товары, исходя из скорости доставки. Быстрая доставка может повлиять на решение о покупке.
- Товары отображаются выше в поиске. Товары, хранящиеся на складе маркетплейса, обычно располагаются выше в поисковых запросах.
- Геолокация складов. Ранжирование в регионах будет лучше, если вы отгружаете товар на все склады, а не только на московские.
Минусы FBO:
- Плата за приёмку и хранение на складе: для недорогих товаров это может быть неэффективно.
- Комиссия выше, чем при продаже со своего склада.
- Ограниченное количество складов: склады, которые принимают товары для хранения или транзита, обычно есть только в крупных городах.
- Невыгодно торговать негабаритными, а также хрупкими изделиями. В первом случае — дороже приёмка, хранение и доставка до клиента. Во втором случае — могут повредить или украсть.
- Сложно забрать товар. Некоторые маркетплейсы берут деньги за вывоз товара со склада.
- Нехватка мест на складах в сезон распродаж в связи с перегруженностью.
- Потеря товара. Во время поисков ваши деньги замораживаются, и вы не можете их вывести.
Что такое FBS? Плюсы и минусы
FBS (Fulfillment by Seller) – это схема, при которой вы продаете товары со своего склада или склада фулфилмент-партнера, который предоставляет услуги по хранению и подготовке товара к отправке.
Плюсы FBS:
- Меньше комиссия по сравнению с FBO.
- Мультиканальность продаж. Вы можете продавать свой товар сразу на нескольких маркетплейсах и доставлять его с одного склада.
- Упрощённое тестирование новых товаров. Если вы торгуете со своего склада, то можете закупить небольшое количество единиц товара для теста и легко вывести его в случае необходимости.
Минусы FBS:
- Хуже ранжирование. Площадка не может быть уверена, что продавец сразу отправит товар, поэтому показывает покупателям более длительный срок доставки.
- Нужно много времени, чтобы заниматься обработкой заказов.
- Нужно вовремя отвозить товары в пункт приёма. За опоздания можно получить штраф.
Что выбрать новичку?
При старте продаж на маркетплейсе бывает ценна каждая копейка. Чтобы уменьшить издержки, многие начинающие селлеры организуют так называемые «фулфилмент центры» (гараж, съёмное помещение, квартира), а деньги тратят на дополнительную закупку товара. Конечно, стоит понимать, что в таком случае вам придётся уделять время операционным вопросам. Однако, если вы не хотите заморачиваться с логистикой, FBO может быть предпочтительнее.
Каждая из моделей имеет свои плюсы и минусы, и правильный выбор зависит от ваших предпочтений, типа товаров и бизнес-стратегии.
