Кластеры представляют собой логистические зоны, используемые для эффективной доставки товаров покупателям со складов Ozon. Это один из ключевых элементов в структуре логистики маркетплейса, способствующий оперативной и надёжной транспортировке товаров по всей территории России. Важно отметить, что в пределах одной зоны могут находиться сразу несколько субъектов страны, в связи с чем кластеры не всегда совпадают с административными регионами.
Кластеры Ozon работают по следующей схеме:
В каждой зоне расположен специализированный центр для обработки заказов, где осуществляется подготовка и отправка товаров. При поступлении заказа система автоматически определяет ближайший к покупателю склад, где есть необходимый товар. Если по каким-то причинам товара там не оказалось, то система направляет запрос на следующий по отдалению от покупателя склад. Так происходит до тех пор, пока товар не будет обнаружен и отправлен адресату.
Как кластеры влияют на цену товара?
Ozon может увеличивать стоимость товара, если тот находится в одном кластере, а покупатель заказывает его из другого. Обновлённая цена автоматически отображается покупателю в зависимости от его местоположения. Правило работает только для дальних направлений — цена показывается сразу с региональным коэффициентом.
Для выбора подходящего кластера Ozon рекомендует продавцам использовать инструмент — аналитика по кластерам. Это поможет определить, в какой из зон товары продаются более успешно. Для анализа стоит учитывать такие факторы, как число заказов, количество доставленных товаров, общая стоимость продукции и затраты на логистику. Аналитика поможет выяснить, какие товары лучше всего оставить на локальных складах, а какие перевезти на другие локации.
Для продавцов по схемам FBS и realFBS аналитика по кластерам не менее актуальна. Она поможет оптимизировать географию продаж и принимать более обоснованные решения о том, где следует распространять свои товары.
