В эпоху цифровизации ЭДО, или электронный документооборот, становится неотъемлемой частью операционной деятельности многих компаний. Его главной целью является упрощение и автоматизация бизнес-процессов.
ЭДО также становится незаменимым инструментом для маркетплейсов, стремящихся к увеличению эффективности и сокращению рисков. Выбор правильной системы ЭДО и её интеграция в бизнес-процессы маркетплейса помогают упростить работу, повысить качество обслуживания клиентов и усилить конкурентоспособность. С учётом стремительного развития цифровой экономики, внедрение ЭДО становится скорее необходимостью, а не просто рекомендацией для работы на маркетплейсах.
ЭДО для маркетплейсов позволяет:
- Ускорить процесс обработки заказов
ЭДО полностью автоматизирует процесс обработки заказов, начиная с поступления заказа от покупателя, заканчивая оформлением документов для поставщиков. Это экономит драгоценное время, снижает риск ошибок и повышает уровень лояльности клиентов.
- Улучшить контроль за документооборотом
Маркетплейсы часто работают с большим объёмом информации, включая счета, договоры, накладные и многое другое. ЭДО позволяет централизованно хранить и управлять всей документацией, обеспечивая быстрый доступ к необходимым файлам.
- Сохранить экологичность
Использование ЭДО уменьшает необходимость в печати бумажных документов и их хранении, что позитивно сказывается на экологии.
- Повысить безопасность данных
Система ЭДО обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты данных. Плюс загруженный в систему ЭДО документ точно не потеряется. Это особенно важно для всех маркетплейсов, обрабатывающих конфиденциальные данные клиентов и поставщиков.
Как выбрать систему ЭДО для маркетплейса?
Электронный документооборот осуществляется с использованием специализированных онлайн-сервисов — операторов ЭДО. Среди наиболее популярных систем можно выделить: «Контур.Диадок», «СФЕРА.Курьер» («СберКорус») и «СБИС». Для выбора наилучшей системы стоит учитывать следующие аспекты:
- Интеграция с вашей платформой. Убедитесь, что выбранная система ЭДО может интегрироваться с онлайн-платформой, на которой вы хотите работать.
- Безопасность и соответствие. Проверьте, соответствует ли система ЭДО необходимым стандартам безопасности и защиты данных.
- Масштабируемость. Удостоверьтесь, что выбранная система способна масштабироваться с ростом вашего бизнеса. Она должна справляться с увеличением объёмов заказов и количества данных.
- Поддержка и обучение. Поддержка со стороны поставщика ЭДО и доступ к обучению для вашей команды помогут успешно внедрить систему и максимально эффективно использовать её возможности.
