Перед вами — новости из мира маркетплейсов за период с 27 ноября по 3 декабря.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет рассказал о FBY-скидках и доставке дешёвых товаров
С 6 декабря маркетплейс будет доставлять дешёвые товары (300 ₽ или меньше после скидок) только внутри своего округа. Так они смогут быстрее попадать к покупателям — и за счёт этого продаваться чаще минимум на 15%. При определении цены скидки по промокоду или за баллы Плюса учитываться не будут.
Также до конца года в личном кабинете доступна акция «Скидки ноября для FBY» — показывают её только для тех складов, где у вас есть товары.
- Яндекс Маркет добавил расширенную статистику по полкам
Маркетплейс добавил подробную статистику по полкам в личный кабинет продавца. Теперь вы можете следить за ходом размещения и ключевыми показателями, как в других инструментах продвижения — бусте продаж и баннерах.
Также в статистике появились новые метрики для оценки продвижения: охват и частота показа. Кроме того, из Excel-файла в таблицу перенесли две модели атрибуции: по показам полки и по кликам по ней. В первом случае покажут заказы пользователей, которые видели полку, во втором — тех, кто не видел, но кликнул по ней, то есть перешёл на товар или посадочную страницу.
Чтобы вам было удобнее оценивать траты на продвижение, Яндекс Маркет добавил в статистику по полкам и баннерам фактические расходы.
- Льготное хранение автотоваров на складах Маркета
С 1 декабря 2023 по 31 января 2024 Яндекс Маркет не будет брать плату за хранение 12 категорий автотоваров на своих складах. В состав «льготных» категорий войдут:
• Автосигнализации
• Ароматизаторы салона
• Двигатель
• Компоненты климатических систем автомобиля
• Кузовные детали
• Насосы для подкачки шин
• Подвеска
• Подшипники
• Свечи зажигания
• Уход за кузовом
• Фильтры
• Щетки стеклоочистителя
Уже сейчас вы можете выбрать подходящий склад и запланировать поставку.
- Яндекс Маркет изменит максимальные габариты товаров для экспресс-доставки
С 10 декабря Яндекс Маркет перестанет принимать КГТ весом до 120 кг и сторонами больше 400 × 200 × 200 см в экспресс-доставку — их скроют с витрины. Максимально допустимые габариты теперь будут стандартными для Экспресса: до 60 кг и до 170 × 100 × 90 см. Стоимость доставки останется прежней — 700 ₽ за товар.
Вы сможете выбирать до 4 часов на сборку и делать отгрузки 2 раза в день: с 9:30 до 12:00, с 15:30 до 18:00. Для этого с 10 декабря подключите отдельный экспресс-склад только для крупногабаритных товаров через настройки FBS-магазина в разделе «Логистика» → «Склады».
- Яндекс Маркет изменит процесс создания УПД для маркированных товаров
Яндекс Маркет упростил процесс поставки маркированных товаров: теперь формировать и присылать УПД на проверку нужно будет после приёмки. Так в случае расхождений уже проверенный документ не придётся переделывать.
Перед поставкой от вас по-прежнему потребуется список кодов маркировки. По результатам приёмки сообщат, какие из них принадлежат принятым товарам и должны попасть в УПД. Непринятые товары с маркировкой нужно будет забрать.
Передаточный документ нужно будет прислать по ЭДО в течение 3-х дней после приёмки. Без него с 5-го дня не смогут принимать от вас новые поставки. Через 90 дней товары без УПД могут попасть в утилизацию по условиям договора.
Новый процесс создания УПД станет доступен всем продавцам к середине декабря.
- В Санкт-Петербурге и области изменится стоимость обработки заказа в ПВЗ
С 11 декабря в пунктах приёма Санкт-Петербурга и Ленинградской области количество заказов начнёт влиять на стоимость их обработки. Новые тарифы составят:
— 25 ₽ за заказ, если у вас до 20 заказов в день;
— 75 ₽ за заказ от 21 и больше.
Для сортировочных центров при любом объёме отгрузки тариф по-прежнему составит 10 ₽ за заказ.
В связи с тем, что ошибочно начали применять новый тариф уже с 1 ноября, проведут корректировку: стоимость обработки всех заказов до 11 декабря будет пересчитана по старому тарифу, то есть по 25 ₽ за заказ, независимо от их количества в отгрузке.
Ozon
- Обновления регламентов FBS и realFBS
Изменения на FBS:
• Об упаковке
С 4 декабря включат зип пакеты и пакеты с клеевым клапаном в общий список доступных видов упаковки.
• Об отгрузке курьеру Ozon
С 4 декабря уточнят в регламенте порядок действий в случае, если курьер не сможет отсканировать штрихкод отгрузки через приложение: необходимо будет зафиксировать количество переданных отправлений на всех 3 экземплярах бумажной транспортной накладной из личного кабинета. Этого будет достаточно — статусы отправлений сменятся, когда посылки уже приедут в сортцентр.
Изменения на realFBS:
• О заявках на возвраты и отмены
Добавили информацию о количестве заявок, которые вам нужно обработать по схеме realFBS, в виджет на главной странице личного кабинета.
• О возвратах через Почту России
С 4 декабря закрепят единые сроки хранения возвратов для всех отделений Почты России. Они будут действовать для услуги «Лёгкий возврат» на всех методах realFBS.
При получении возврата:
— первые 14 дней посылка будет ждать вас в отделении Почты России;
— затем ещё на 16 дней товар перевезут на почтовый склад — чтобы получить посылку, нужно будет заполнить в отделении заявление;
— на 31 день перевозчик может утилизировать этот товар.
- Новые тарифы от Почты России на realFBS
C 13 декабря Ozon обновит таблицу с расценками на методе «Почта России и Ozon»:
• добавят больше градаций по весу — чтобы точнее определять стоимость перевозки;
• распишут, какие услуги включены в тариф, и стоимость каждой из них;
• изменят расценки в соответствии с тарифами перевозчика — по некоторым направлениям они станут выше, а где-то — понизятся;
• добавят в файл с тарифами калькулятор доставки для проверки стоимости перевозки.
- Ozon: о доставке в страны ЕАЭС и последней миле
С 15 декабря включат расчёт услуги последней мили в заграничные заказы из стран ЕАЭС. Тариф на схемах FBO и FBS:
— составит 5,5% от вашей цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей;
— будет добавляться к плате за логистику — показывать каждую услугу отдельно начнут чуть позже.
Проведённые ранее операции пересчитывать не будут — недоплаченные суммы за предыдущие доставки останутся у вас.
Зафиксировали изменение в «Комиссиях и тарифах».
- Новые тарифы DPD с 18 декабря
В связи с тем, что компания-перевозчик DPD подняла цены, с 18 декабря Ozon также пересчитает тарифы. Наценка за автоматизацию перевозок при этом останется прежней. Таблицу с новыми расценками можно посмотреть в разделе «Комиссии и тарифы».
- Ozon открыл ещё один склад для КГТ
C 4 декабря начнут принимать КГТ по адресу: Московская обл, д. Гривно, территория промышленного парка Гривно, д. 1, к. 13. Уже открыта запись на прямые поставки и кросс-докинг.
Можно отгружать товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.
Заказы начнут доставлять с 7 декабря по всей России. В приоритете — Мособласть, так как склад будет домашним для «Москвы, МО и Дальних регионов».
Wildberries
- Wildberries скроет часть негативных отзывов из ваших карточек
Маркетплейс разработал алгоритм автоматической проверки отзывов, не относящихся к продавцу или качеству товара. Теперь отзывы покупателей, которые недовольны работой пункта выдачи заказов, доставки, складов, а также платными возвратами, будут скрыты из ваших карточек товаров. Скрытые отзывы не будут учитываться в расчёте рейтинга, и их не увидят покупатели.
Wildberries обращает внимание, что алгоритм всё ещё обучается и может совершать ошибки — очень скоро это исправят. Все ошибочно скрытые или некорректно пропущенные к публикации отзывы будут перепроверены.
- Новый статус «Поступили в продажу» в детализации поставки товаров
Теперь в детализации поставки товаров появится новый статус — «Поступили в продажу». Также начнут отображать товары, которые уже приняты, но находятся в процессе раскладки.
Нововведение упростит работу и поможет отслеживать актуальный статус ваших поставок. Пока новый статус доступен небольшому числу продавцов, но постепенно распространится на всех.
