Рассказываем о последних новостях из мира маркетплейсов за период с 4 по 10 декабря 2023 года.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет сделает скидку на размещение возвратов
В декабре для всех возвращённых товаров сделают скидку на размещение, равную стоимости этой услуги. Она будет распространяться на все возвраты, сделанные в течение месяца, даже если заказ был оформлен раньше. Скидку начислят во второй половине декабря. Доставка возвратов и невыкупов по-прежнему остаётся бесплатной.
- Новинки в мобильном приложении от Яндекс Маркета
Настраивать акции и обрабатывать заказы для бизнеса теперь можно прямо с телефона. Среди новых функций добавили:
— настройки акций в разделе «Ещё»;
— возможность смотреть и обрабатывать заказы для бизнеса — они отмечены в приложении специальным значком;
— ссылку на отгрузку в детали заказов на FBS;
— возможность сортировать товары по дате создания, SKU, названию, заполненности карточек и цене;
— возможность переходить в заказ прямо из чата. Для этого нажмите на иконку в правом верхнем углу чата. Пока опция доступна только для Android.
- Яндекс Маркет упростит настройку грузомест в FBS
Теперь для заказов, состоящих из нескольких отправлений, можно скачать нужное количество ярлыков, распределив товары по грузоместам. Это позволит Яндекс Маркету быстрее подготавливать возвраты и невыкупы к выдаче, а в будущем — частично выдавать заказы покупателям.
К середине декабря настройка грузомест заработает для всех, кто обрабатывает заказы в кабинете, у продавцов с API она появится позже.
Ozon
- Ozon: новое в договоре с 16 декабря
• О продажах со склада Ozon
— Зафиксировали условие о том, что записываться на поставку теперь можно за 1 час до отгрузки, в договоре (п. 2.1 Приложения № 1).
— В процессе подготовки нового маршрута кросс-докинга до Калининграда закрепили условие о том, что для отправки поставки на склад в этом городе необходимо указывать в заявке состав грузомест (п. 2.4 Приложения № 1).
• О продажах со склада продавца
— Уточнили, что на Ozon можно продавать автомобильные шины, бывшие в употреблении (п. 2 раздела «Требования к товару»).
— Начнут тестово переправлять на склады Ozon часть возвратов по FBS, которые не успели побывать у покупателя, для продажи по FBO. Закрепили правила этого процесса в п 4.5.2 раздела «FBS» Приложения №2.
• О возмещениях
Ущерб и потери Ozon
Уточнили правила компенсации продавцом нарушений, из-за которых может пострадать Ozon (к примеру, получить административный штраф) в п. 4.2 и п. 2 раздела «Заверения и гарантии»:
— убрали из списка нарушений закон о защите прав потребителей, так как соблюдение его норм предусмотрено в договоре;
— конкретизировали, что имеют в виду все имущественные потери площадки, которые могут возникнуть из-за продавца или привлечённых им лиц;
— добавили, что возместить возникшие потери придётся даже при расторжении договора.
Убытки продавца на схеме FBO
Могут попросить у вас документы поставщика, чтобы подтвердить размер возмещения (п. 5.2 Приложения №1).
• Прочее
— Прописали условие о том, что могут совершать ряд действий в личном кабинете с вашего согласия в п.1.6 раздела «Личный кабинет».
— Удалили упоминания об устаревших понятиях: о кнопке «Подтвердить» (п. 1.14) и о программе «Бонусы в городе» (п. 4 Приложения №4).
- Ozon снизит цену на видеообложки до 1 рубля
С 6 декабря до 15 января стоимость создания видеообложек из фото товара составит 1 рубль вместо 300. Также можно будет задействовать новогодние эффекты, добавленные в конструктор видеообложек.
- Повышение цен от «Достависты» на методе «Партнёры Ozon»
C 8 декабря компания-перевозчик «Достависта» поднимет расценки на express и comfort-перевозки в Москве и Санкт-Петербурге по методу «Партнёры Ozon».
Для продавцов стоимость доставки не изменится — будут брать плату в соответствии с лимитами, установленными в настройках метода. Однако затраты покупателей возрастут. Чтобы сохранить спрос на ваши товары, Ozon рекомендует временно увеличить максимальную сумму, которую вы готовы тратить на доставку со своей стороны.
Новые условия закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».
- Ozon подключит 15 тысяч точек на кросс-докинг из ПВЗ
Маркетплейс продолжает расширять сеть ППЗ и ПВЗ, в которые можно отгружать поставки — со следующей недели список пополнится на 4500 пунктов и составит 15100 точек.
На пунктах приёма действуют следующие требования:
• поставки принимаются в коробках;
• вес каждой коробки не должен превышать 20 кг;
• максимальное количество коробок — до 30 шт;
• допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.
Для отгрузки необходимо указывать состав грузомест и сроки годности товаров, которым они нужны. Найти ближайшую точку можно на карте в заявке на поставку или таблице в «Базе знаний».
Wildberries
- Рекомендации от Wildberries по использованию сейф-пакетов
С 2024 года сдача товаров по схеме FBS на ПВЗ в сейф-пакетах станет обязательной. В связи с этим маркетплейс решил напомнить селлерам о правилах:
• Стикер с QR-кодом заказа необходимо наклеивать поверх сейф-пакета.
• При схеме FBS в ПВЗ можно сдать не более 1 коробки не крупногабаритных товаров размерами 60x40x40 см.
- Wildberries временно вернул аукцион в Поиске и каталоге на iOS и Android
Основные принципы остаются прежними: ставка за 1000 показов, аукцион первой цены, отсутствие возможности распределить показы между платформами — алгоритм покажет карточку товара по ключевой фразе там, где пользователь сделал запрос. При использовании сразу двух инструментов для продвижения товара, алгоритм проанализирует, в каком случае он окажется выше в выдаче, и в зависимости от этого использует автокампанию или аукцион. Двойного списания оплаты не произойдет.
Мегамаркет
- Новые платформы для рекламных объявлений от Мегамаркета
Мегамаркет продолжает активно развивать рекламные инструменты. Теперь объявления форматов «Размещение в карусели товаров» и «Выделение товара в категории» будут отображаться не только на сайте, но и в приложении на устройствах iOS и Android. Так ваши объявления смогут получать больше показов.
