Дайджест «праздничных» новостей из мира маркетплейсов за период с 24 декабря 2023 года по 8 января 2024 года.
Яндекс Маркет
- Новое в каталоге от Яндекс Маркета
Внесли небольшие, но важные изменения в каталог:
• Добавили новую вкладку для товаров с ошибками. Чтобы найти позиции с определённым типом проблем, достаточно отфильтровать их.
• На странице «Остатки на складах» появились новые вкладки — с товарами, которые не размещены на складе, скрыты с витрины или нужно проверить их наличие. А ещё показывают в таблице статусы для групп складов.
• Также добавили на страницу «Остатки на складах» данные о продажах за 30 дней, фильтр для оборачиваемости, а ещё вкладку с товарами, которые нужно вывезти.
• Улучшили навигацию в каталоге для удобства работы с таблицами. Зафиксировали полосу горизонтальной прокрутки и переключение страниц — теперь они всегда на виду.
• Добавили предупреждение о том, что цена товара по акции отличается от цены в каталоге на 50% или больше, в каталог и на страницу товара.
• Шаблоны названий для товаров в разделе «Одежда, обувь и аксессуары» стали короче и теперь не содержат расширенных параметров.
- Яндекс Маркет упрощает настройку акций
Настройки ваших собственных акций теперь будут распространяться сразу на все магазины в кабинете — точно так же, как и в акциях Маркета.
Если у вас уже были созданы акции для конкретных магазинов — они будут действовать только для этих магазинов, пока акция не закончится. Исключение — акции «В комплекте дешевле» с автопродлением. Чтобы они по-прежнему действовали только на один магазин, отключите автопродление до января.
Для создания собственной акции:
— Зайдите на страницу «Продвижение → Акции» и нажмите «Создать свою акцию».
— Выберите тип акции: «Промокод», «Самый дешёвый товар в подарок» или «В комплекте дешевле».
— Настройте условия акции и её срок.
— Скачайте шаблон, укажите в нём товары для акции и загрузите получившийся файл обратно.
— Акция будет действовать во всех магазинах кабинета — даже в новых.
Новые акции смогут создавать только владелец и администраторы кабинета — не забудьте выдать сотрудникам доступы.
Ozon
- Переносите карточки товаров из кабинета самозанятого
Теперь можно переносить карточки товаров из кабинета продавца с самозанятостью в кабинет ИП или ООО.
Для этого:
1. Создайте заявку в разделе «Товары и цены» → «Управление карточками товаров» и укажите Seller ID кабинета, в который хотите перенести карточки.
2. Загрузите документы в соответствии с предложенным списком и шаблонами.
3. После проверки документов выберите, какие товары хотите перенести: все, определённой категории или бренда.
4. Подтвердите перенос в принимающем аккаунте, и в течение 5 дней товары окажутся там.
Стоимость услуги зависит от количества карточек, которые получится перенести. Деньги спишут с баланса кабинета, который принял карточки.
- Добавляйте товары в трафаретные кампании прямо в мобильном приложении
Ещё одно обновление в приложении Ozon Seller: теперь вы можете добавлять товары в уже запущенные кампании в Трафаретах. Чтобы было легче найти нужные позиции:
— воспользуйтесь фильтрами: отсортируйте товары по категории, бренду, цене, складу и другим параметрам;
— введите название, артикул или SKU в поисковую строку.
- Ozon обновит коэффициенты выкупа для продаж в ЕАЭС
Для продавцов на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, действует особый процесс продажи товаров в Казахстан и Беларусь. Для оформления статформ Ozon выкупает продукцию из заказа и применяет коэффициент, заменяющий собой расходы на продажу и доставку до покупателя.
С 10 января коэффициент изменится — его приведут в соответствие с правками, которые начали действовать на площадке с 1 января.
Новые коэффициенты закрепили в «Комиссиях и тарифах».
- Обновления в логистике на схеме realFBS Standard
• Почта России: можете делить расходы на доставку с покупателями
Добавили на методе «Почта России и Ozon» возможность разделить расходы на перевозку товаров с покупателями. В настройках метода можно установить лимиты — минимальную и максимальную сумму, которую вы готовы потратить на доставку со своей стороны. Остальную часть оплатят клиенты, исходя из тарифов перевозчика за вычетом вашей доли.
• ПЭК и Деловые Линии: новые направления доставки
C 10 января 2024 года Деловые Линии и ПЭК начнут доставлять realFBS-заказы на методе «Партнёры Ozon» по новым направлениям. Чтобы расширить географию доставки, отредактируйте метод в разделе «FBS» → «Логистика».
Если у вас настроены лимиты стоимости доставки — ваши расходы не изменятся. При доставке по любому направлению будут брать с вас только ту сумму, которую вы сами установили в настройках метода. Остальную часть заплатят покупатели.
• КСЭ — новый «Партнёр Ozon»
Партнёр-перевозчик КСЭ будет доставлять обычные и крупногабаритные товары покупателям по всей России. Расценки на доставку в разделе «Комиссии и тарифы» вступят в силу с 22 января 2024 года.
- Ozon снизит плату на часть услуг
• Бесплатная обработка возвратов
С 29 декабря запустили постоплату для ряда товаров: обычных и дорожных косметичек, портпледов, портмоне, визитниц, ключниц и аксессуаров для хранения прав и денег. Однако с 1 января убрали на FBO и FBS плату в 50 ₽ за обработку возврата — для товаров, от которых покупатель откажется после 31 декабря.
• Оставят прежние лимиты по обработке отмен и просрочек на FBS и realFBS
Не будут повышать стоимость просрочек и отмен по вине продавца и оставят прежний лимит от 50 ₽ до 700 ₽.
• Снизили плату за нарушения в карточках товаров
С 3 января сократили список нарушений в контенте и снизили плату за модерацию с 10 000 ₽ до 1000 ₽.
• Снизили тариф на создание видеообложек
С 15 января сделать видеообложку в личном кабинете и добавить её в карточку можно будет всего за 29 ₽. Плату за это будут брать единожды. Такая видеообложка останется вашей навсегда — вы сможете использовать её для одного или сразу нескольких товаров.
- Новое в карточках товаров
• Отключили копирование товаров для продавцов из других стран
С 21 декабря копировать готовые карточки можно будет только у продавцов из своей страны, если они не установили на это запрет.
• Упростили создание видеообложек из фото
При добавлении видеообложки на вкладке «Медиа» → «Добавить медиа» теперь появится переключатель:
«Загрузить файл» — для загрузки готовой обложки;
«Создать из фото» — для перехода в генератор видеообложек.
Wildberries
- Wildberries разграничит права доступа для сотрудников
Теперь продавец может выдавать или ограничивать права доступа для сотрудников к разделу «Цены и скидки» в своём личном аккаунте. Для этого зайдите в список пользователей и отредактируйте данные для каждого их них.
Сначала эта функция появится у части продавцов, а скоро станет доступна всем.
Также планируют добавить функцию управления доступом и для раздела «Финансы», где можно найти баланс продавца, структуру продаж, финансовые отчеты и историю платежей селлера.
- Wildberries запустит грузовой автовозврат на FBS
Теперь при отказе от товара все сверхгабаритные грузы будут возвращаться на склады продавцов, работающих по FBS. Таким образом продавцу не придётся платить за хранение товара на складе до момента покупки его другим клиентом.
Чтобы получить возврат на нужный склад, продавцу необходимо указать желаемый адрес на странице со складами и при доставке предъявить курьеру QR-код из клиентского приложения.
- Wildberries тестирует систему защиты от случайных заказов
Маркетплейс разрешит покупателям отменять покупку сразу после совершения заказа. Сделать это можно будет в течение первого часа или до момента, пока продавец не начал сборку.
Опция запустится в январе. На первом этапе она будет доступна клиентам, которые покупают товары по постоплате, а в дальнейшем распространится на всех покупателей. Отменить заказ можно будет при помощи соответствующей кнопки на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки».
В тестировании примут участие продавцы, хранящие продукцию на собственных складах. Через некоторое время функция заработает для любых товаров. Новый инструмент поможет продавцам сократить затраты на логистику, если заказ был сделан случайно, и ускорить дальнейшую продажу товаров.
