Рады представить вам дайджест новостей из мира маркетплейсов за период с 8 января по 21 января 2024 года.
Яндекс Маркет
- Видеобаннеры от Яндекс Маркета
Теперь вы можете продвигать свой бренд не только через статичный баннер, но и с помощью видео на главной странице Маркета.
Как запустить?
1. Создайте кампанию в разделе Продвижение → Баннеры, выберите формат «Видеобаннер», загрузите готовое видео (ролик до 30 секунд, соотношением сторон 16 × 9 и разрешением от 960 × 540 до 1920 × 1080).
2. Добавьте заголовок, подзаголовок, текст на кнопке и ссылку, на которую поведёт баннер. По желанию можно добавить логотип.
3. Настройте таргетинг для привлечения нужной аудитории и укажите ставку — от 150 ₽ за 1 000 показов. Убедитесь, что передали данные для маркировки рекламы.
- Яндекс Маркет повысит тариф на размещение Dyson
С 1 февраля перестанет действовать льгота на размещение товаров бренда Dyson (ранее тариф составлял 5,5%). Новая ставка будет зависеть от категории бытовой техники и модели работы и составит 14-15%.
Тариф для вашей категории товара можно найти в Справке.
- Яндекс Маркет разрешит продавать товары без ограничений при любом индексе качества
С 1 февраля индекс качества перестанет ограничивать ваши продажи — вы будете получать безлимитное число заказов в сутки. Однако он начнёт влиять на ваши расходы — при отмене или опоздании по вине продавца маркетплейс будет начислять плату в зависимости от индекса:
— При отмене заказа — от 50 до 100% от стоимости, которую вы заплатили бы за размещение товара. Точный размер будет зависеть от индекса, но не менее 50 ₽ и не больше 650 ₽.
— При опоздании — дополнительно к стоимости размещения товара на витрине будет начисляться от 10 до 20% от этой стоимости: не меньше 10 ₽ и не больше 300 ₽.
С таблицей индексов и выплат вы можете ознакомиться здесь. Помните, что при очень низком индексе качества товары будут временно скрыты с витрины. Чтобы вернуть их обратно, разработайте план по повышению качества и пришлите его Яндекс Маркету.
Ozon
- Ozon обновил условия работы с отзывами, вопросами и продвижением
• Удаляйте свои ответы из вопросов и отзывов
Если вдруг при ответе на отзыв или вопрос покупателя вы допустили ошибку, вы можете удалить старый ответ и написать новый. Для этого нажмите на иконку «корзина» в детализации. Удалять и исправлять ответы и комментарии других пользователей по-прежнему нельзя.
• Запускайте продвижение в поиске прямо из карточки товаров
Теперь включить продвижение в поиске для объединённых товаров можно не только через xls-шаблон, но и напрямую в личном кабинете. Для этого изучите блок «Продвижение в поиске» перед сохранением изменений в карточке. По умолчанию у нового товара продвижение активировано, но вы можете его отменить.
После модерации товары с включённым продвижением попадут в активную кампанию «[Автокампания] Товары и цены» — она появится в разделе «Продвижение в поиске». Для каждой позиции будет назначена минимальная ставка, которую можно отредактировать.
- Ozon снизит комиссию за продажу строительных материалов на realFBS
С 1 февраля маркетплейс снизит вознаграждение площадки за продажу в категории «Тяжёлая стройка» на схеме realFBS — будут брать 1,7% от цены товара вместо 11%. Таким образом Ozon поддержит тенденцию роста спроса на строительные материалы, наметившуюся в 2023 году.
Новую стоимость уже закрепили в разделе «Комиссии и тарифы». Она будет действовать до 31 декабря 2024 года.
- Ozon начнёт выкупать товары, заказанные из Армении
С 1 февраля маркетплейс начнёт выкупать продукцию для передачи клиентам не только из Казахстана и Беларуси, но и из Армении. Процесс доступен только продавцам на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО.
Если уже подключены к процессу — с 1 февраля ваши предложения автоматически начнут видеть покупатели из Армении. Объём выкупленных товаров может вырасти.
Чтобы подключиться к процессу выкупа, напишите в поддержку: «Финансы и Ozon Invest» → «Финансы» → «Продажи за рубеж» → «Выкуп товаров».
- Обновления в приложении от Ozon
Изменения на Android и iOS:
• Возвраты
Теперь продавцы на FBS могут забирать возвращённые товары, показав штрихкод из приложения курьеру или на ПВЗ. А продавцы на FBO — получать по штрихкоду возвраты с поставки и со стока, доставленные курьером Ozon.
• Гибкий график выплат
В один клик можно подключить ежедневные выплаты в виджете «Финансы». Стоимость услуги рассчитывается индивидуально для каждого продавца.
• Обратная связь
Добавили возможность делиться мнением о сотрудничестве с Ozon прямо в приложении.
- Меняйте точку отгрузки через раздел «Заказы с моих складов»
В прошлом году маркетплейс начал обновлять данные о смене точки отгрузки в личном кабинете буквально за 15 минут, что позволило продавцам заметно ускорить процесс приёма товаров.
Теперь менять точку отгрузки можно не только в настройках метода, но и через раздел «Заказы с моих складов». Достаточно кликнуть на кнопку «Изменить» рядом с пунктом приёма в нужной отгрузке.
Wildberries
- Wildberries добавил поиск товаров по артикулу продавца
Маркетплейс добавил возможность поиска товаров по артикулу продавца при создании поставки. Для этого достаточно начать вводить артикул продавца в строку поиска — система сама покажет все совпадения.
Опция доступна на этапе добавления товаров, а также на этапе распределения их по упаковке. Остальные способы поиска работают по-прежнему.
- Изменения в оферте от Wildberries
С 15 января в раздел 9 Оферты были внесены следующие изменения:
• Если ваша продукция входит в состав запрещённых к продаже товаров и каким-то образом попала на склад, то Wildberries будет вправе утилизировать её без возврата средств продавцу (п.9.8.5).
• За размещение предложений о продаже запрещённых товаров со складов Wildberries на продавца будет наложен штраф в размере 100 000 руб. за каждый выявленный случай.
• Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по модели «Маркетплейс», будут автоматически возвращать продавцам в случае невыкупа. В таких случаях штраф накладываться не будет.
• Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, теперь будут перечислены в п. 3 списка запрещённых товаров.
• Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой и полной (п. 9.2.3).
- Владельцы товаров на складе в Шушарах начали получать первые компенсации
Wildberries начал выплачивать первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах. Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики.
Маркетплейс будет делать выплаты продавцам поэтапно. Первая выплата сделана на базе предварительной оценки, которая в дальнейшем будет уточняться. Компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца.
- Wildberries добавил ассоциированные конверсии в статистику автоматических рекламных кампаний
Ассоциированные конверсии — это заказы других ваших товаров, на которые покупатель переходит после просмотра карточки продвигаемого товара. Данные можно найти в отчёте «Ассоциированные конверсии» на странице статистики кампании в новом рекламном кабинете «ВБ.Продвижение». Также их можно скачать в формате Excel.
Дополнительных списаний бюджета за ассоциированные продажи товаров не происходит. Расходы по кампании соответствуют объёму показов и установленной ставке CPM только тех карточек, которые вы продвигаете.
