Спешим поделиться с вами дайджестом новостей из мира маркетплейсов за период с 22 по 28 января 2024 года.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет разрешит продавать товары без ограничений при любом индексе качества
С 1 февраля индекс качества перестанет ограничивать ваши продажи — вы будете получать безлимитное число заказов в сутки. Однако он начнёт влиять на ваши расходы — при отмене или опоздании по вине продавца маркетплейс будет начислять плату в зависимости от индекса:
— При отмене заказа — от 50 до 100% от стоимости, которую вы заплатили бы за размещение товара. Точный размер будет зависеть от индекса, но не менее 50 ₽ и не больше 650 ₽.
— При опоздании — дополнительно к стоимости размещения товара на витрине будет начисляться от 10 до 20% от этой стоимости: не меньше 10 ₽ и не больше 300 ₽.
С таблицей индексов и выплат вы можете ознакомиться здесь. Помните, что при очень низком индексе качества товары будут временно скрыты с витрины. Чтобы вернуть их обратно, разработайте план по повышению качества и пришлите его Яндекс Маркету.
- Яндекс Маркет отложит надбавку за низкую долю локальных продаж
С 1 февраля от доли локальных продаж будут зависеть FBY-расходы, а именно, стоимость новой услуги «Средняя миля» — она заменит обработку и доставку в округ покупателя. За низкую долю к тарифу средней мили применяется надбавка, а за высокую — скидка до 50%.
Яндекс Маркет даёт дополнительное время продавцам поднять долю локальных продаж и не будет применять надбавку в феврале. Также убрали из расчёта доли FBS-продажи.
- Яндекс Маркет усовершенствовал процесс создания поставок
Добавили новую аналитику в файлы для поставок: показывают, сколько товаров привезти на склад, чтобы удовлетворить спрос в регионе и получить максимум локальных продаж. Для этого берут количество ваших товаров, доставленных в регион за последние 30 дней, и вычитают из них остатки регионального склада при наличии. К товарам с хорошей оборачиваемостью добавляют 10% «про запас».
Найти расчёт можно в списке товаров со страницы «Поставки» и внутри Excel-шаблона из заявки — в столбце «Оптимально для поставки».
Также добавили уникальные ярлыки для поставок на склады Софьино-1, Софьино-2 и Софьино-КГТ. Чтобы создать их, укажите в заявке, как привезёте товары (в коробках или на палетах) и сколько их будет.
Ozon
- Ozon: о складах и продвижении
Маркетплейс внёс ряд изменений в договор и регламенты.
FBO: о вывозе и утилизации
• Упростят возврат продавцу товаров с истекающим сроком годности
Чтобы забрать со складов Ozon товары, снятые с продажи из-за срока годности, вы сможете:
— создавать заявки на вывоз в личном кабинете;
— вывозить такие товары самостоятельно или заказывать доставку курьером Ozon на ваш склад.
С 6 февраля зафиксируют эти изменения в договоре (пп. 4.5 и 4.6 Приложения №1) и регламенте FBO (пп. 9.1, 10.1, 10.2, 19.1). Сам процесс запустится позже.
• Обновят правила работы с непринятыми на склад товарами
Теперь после согласования акта у вас будет 5 календарных дней, чтобы создать заявку на вывоз или на утилизацию продукции. Забрать товары можно будет в течение 30 календарных дней с момента создания заявки.
• Начнут запрашивать видео сборки повреждённых товаров
Чтобы избежать ошибок в утилизации товаров, повреждённых из-за неправильной упаковки, будут запрашивать от вас видео, на котором видна подготовка товаров к поставке (только для продукции, которая попала на склад Ozon после 5 февраля). Без видео решить вопрос не получится.
О продвижении
С 30 января зафиксируют в регламенте по продвижению два условия:
• Бонусами можно будет оплачивать до 99% стоимости не только баннеров и брендовой полки, но и трафаретов. Оставшийся 1% спишут в рублях в конце отчётного периода и снова начислят в бонусах (п. 2.5 раздела 3).
• Будут считать, что продвижение в поиске принесло вам заказ, если покупатель добавил продвигаемый товар в корзину/избранное и оплатил в течение не 21, а 30 дней (п. 2.2.3).
- Новые минимальные ставки для трафаретов и продвижения в поиске
С 30 января Ozon обновит минимальные ставки для трафаретов и продвижения в поиске.
Для трафаретов:
— с 50 до 100 ₽ — в трафаретах с оплатой за 1000 показов;
— с 2 до 3 ₽ — в трафаретах с оплатой за клик. Для некоторых категорий товаров назначили персональный минимум — см. в «Базе знаний».
Для продвижения в поиске:
— Минимальные ставки вырастут менее чем в трети подкатегорий — точную ставку смотрите в настройках кампании с 30 января.
- Ozon увеличит количество литробонусов и сделает кросс-докинг дешевле
• На 50% снизят стоимость кросс-докинга для поставок, переданных с 24 января до 15 февраля
Условия простые:
— отгрузка может производиться через склад, сортцентр и ПВЗ/ППЗ;
— оформить поставку можно через вРЦ и просто кросс-докингом;
— конечной точкой поставки может быть любой склад, кроме складов в Москве, Мособласти, Алматы и Астане.
• Увеличат количество литробонусов в Петербурге
Начислят по 90 литробонусов на каждый литр товара — для поставок, принятых на складах «Шушары», «Шушары негабарит», «Санкт-Петербург», «Бугры», «Бугры (ювелирный)» с 24 января до 15 февраля. Это будет касаться всех категорий, включая одежду, обувь и аксессуары.
- Ozon обновил раздел «Управление остатками»
• Стали показывать больше фильтров на странице с остатками:
— super-товары;
— товары с разным показателем оборачиваемости: высокой, средней, низкой, критической и позиции без продаж;
— товары с разным уровнем остатков: оптимальный запас, средний, позиции, которых в избытке и переизбытке.
• Отметили плашками super-товары, позиции, которые вы продаёте недавно, и уценённые товары на странице с оборачиваемостью.
• Обновили подсказки на всех страницах раздела: сделали описание показателей более полными и понятными.
- Ozon: о ролях сотрудников и регламенте
• Начнут учитывать роли сотрудников при работе с поставками
С конца января более чётко разграничат права сотрудников с ролями «Менеджер склада» и «Финансовый менеджер» при работе с поставками FBO в личном кабинете. Полномочия будут распределены следующим образом:
— менеджер склада сможет создавать, просматривать и редактировать заявки на поставку, а также работать с этикетками грузомест, потребностью и другими необходимыми ему инструментами;
— финансовый менеджер сможет просматривать и согласовывать документы на поставки;
— у управляющего кабинетом и администратора сохранится доступ ко всем действиям.
• Обновят сроки вывоза излишков и брака из поставки
Внесут новые правила работы с непринятыми на склад товарами в регламент FBO (пп. 8.2, 8.6, 8.7, 8.8, 8.9). Вместо прежних 14 дней на вывоз, у вас будет:
— 5 календарных дней после согласования акта — чтобы создать заявку на вывоз;
— 30 календарных дней с момента создания заявки — чтобы самостоятельно приехать за товарами.
- Изменения на FBS и realFBS: о скидке на отгрузку, штрихкодах и вознаграждении Ozon
• FBS: запустят скидку на отгрузку ещё в 74 сортцентрах
С 1 февраля отгрузка по доверительной приёмке и самоприёмке станет дешевле ещё в 74 СЦ — за обработку одного отправления будут брать 10 ₽ вместо 20 ₽.
• FBS: подскажут, что у вас есть карточки без штрихкодов
Предупредят, если в карточках товаров, которые у вас заказали, будут отсутствовать штрихкоды. В разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» вы увидите плашку «Укажите штрихкоды товаров».
• realFBS: увеличат вознаграждение Ozon при доставке партнёрами
С 9 февраля начнут по-новому тарифицировать услуги Ozon при доставке партнёрами — за автоматизацию вашей работы с перевозчиками будут брать 15 ₽ вместо 1 ₽.
Изменения закрепили в «Комиссиях и тарифах».
Wildberries
- Wildberries временно скроет «Добавления в корзину» из статистики в кабинете «ВБ.Продвижение»
Для доработки интерфейса и ускорения загрузки Wildberries временно скроет данные по добавлению в корзину из отчётов в кабинете «ВБ.Продвижение». Чтобы отслеживать добавления в корзину по всем вашим товарам, зайдите на портал «WB Партнёры», перейдите в раздел «Аналитика» и выберите «Аналитика продавца» → «Воронка продаж».
- Wildberries расширил возможности оформления карточек товаров с рич-контентом
Теперь вы сможете добавить рекламный ролик или изображение прямо в описание карточки и продемонстрировать покупателю все сильные стороны товара: как он будет смотреться в интерьере, его технологические особенности и варианты использования.
Такой формат позволит покупателям больше узнать о товаре и быстрее принять решение о покупке.
Добавление рич-контента скоро будет доступно всем продавцам на странице редактирования карточки.
- Wildberries добавил детализацию по размеру товара в отчёте «Поставки по регионам»
В разделе «Аналитика продавца» в отчёте «Поставки по регионам» появилась кнопка-переключатель «Распределить по размерам». Эта опция даёт возможность настроить отчёт, если у товара есть несколько размеров. Чтобы получить детальную информацию по каждому размеру, нажмите на стрелочку вниз рядом с фото товара.
Пока функция доступна на портале только в онлайн-режиме.
- Wildberries запустил новый расчет рейтинга товаров
Спустя три месяца с момента публикации отзыва ежедневно он будет становиться всё менее значимым и его влияние на рейтинг товара будет снижаться. При этом 15 наиболее свежих отзывов всегда будут влиять на рейтинг сильнее других.
- Wildberries расширил функции нового кабинета «ВБ.Продвижение»
Внесли ряд изменений в управление рекламными кампаниями:
• Добавили в новый кабинет единую кампанию «Поиск + Каталог» с возможностью выбора мест показов: только «Поиск», только «Каталог» или «Поиск+Каталог».
• Разрешили редактировать кампании, которые ранее были созданы в старом кабинете.
• Добавили в интерфейсе статистики отображение оформленных товаров, ранее доступных только при скачивании отчёта.
- Wildberries сделает расчёт коэффициента вознаграждения выгоднее для продавцов
С 31 января интервал с момента заказа до сканирования стикера на индивидуальной упаковке товара увеличится с 6 до 24 часов. В этот период кС (коэффициент при продажах со склада продавца) будет равен нулю. По истечении 24 часов, каждый последующий час будет рассчитан * 0,1 % к вашему кС.
Благодаря новой схеме продавцы, работающие по модели продаж «Маркетплейс», смогут планировать отгрузки заранее и без дополнительных издержек передавать товары Wildberries.
