Wildberries подготовил и выпустил шпаргалку со значениями статусов приёмки в разделе «Поставки».
Статус «Отгружено на воротах»
Появляется при передаче поставки на склад или в сортировочный центр (СЦ).
— Если товар доставлен напрямую на склад, то этот статус отображается с момента отгрузки на воротах и до начала приёмки на складе.
— Если товар доставлен в СЦ, то, аналогично прямой поставке на склад, он ожидает приёмки.
— Для транзитных поставок статус отображается всё время, пока они находится в пути с транзитного склада и до момента начала приёмки на складе назначения.
По данным статистики маркетплейса, 95% поставок начинают принимать в течение 40 часов после отгрузки на складе. Транзитные поставки — в течение 7-ми календарных дней.
Статус «Идёт приёмка»
Означает, что на складе начали принимать товары из поставки.
— При поставке по типу «Короб» происходит поштучный приём каждого товара.
— При поставке по типу «Монопаллета» принимают каждую отельную паллету. Во время приёмки поставки, когда вы видите этот статус, часть товаров уже может раскладываться на места хранения и быть доступна к заказу покупателями. При этом другая часть может ещё приниматься. Поэтому в этом статусе ваши товары уже могут появляться в продаже.
— Если товары были доставлены напрямую на склад, значит поставка перемещена в зону приёмки.
— Если товары были доставлены в сортировочный центр, значит приёмка происходит там. После завершения приёмки поставка отправится на склад хранения в статусе «Принято», а затем будет разложена на складе на места хранения и появится в продаже.
— Если поставка транзитная, то она полностью или частично приехала на склад назначения.
Может случиться так, что поставка перемещается между транзитным складом и складом назначения в двух машинах. Поэтому первая часть поставки может прибыть на склад назначения раньше, пока вторая ещё в пути. В этом случае статус «Идёт приёмка» появится, как только первая часть вашей поставки прибудет на склад назначения, и её начнут принимать.
Для 95% поставок приёмка проходит в течение суток, но иногда процесс задерживается на несколько дней из-за загруженности склада.
Статус «Принято»
Означает, что товары приняты и ожидают раскладки по местам хранения, после чего они станут доступны к продаже. Иногда к моменту появления этого статуса часть товаров уже находится на местах хранения, и покупатели могут их заказывать. Подробности можно увидеть в детализации поставки.
— Если товары были доставлены напрямую на склад, то поставка принята и товары учтены в системах. Сотрудники слада размещают их по местам хранения, где товары будут ожидать, пока их закажут покупатели.
— Если товары были доставлены в СЦ, то в этом статусе поставка находится в пути от сортировочного центра до склада хранения. В этом же статусе товары попадают на раскладку. При этом часть может уже приехать на склад хранения, а часть ещё находиться в пути или ожидать перемещения в сортировочный центр.
— Если поставка транзитная, то она принята и раскладывается на складе назначения.
По статистике, 95% товаров после завершения приёмки раскладываются по местам хранения в течение 3-х дней, за исключением поставок с СЦ. В некоторых случаях часть товаров может быть размещена позже, но не позднее 10 рабочих дней с момента отгрузки до появления товара в продаже.
