Перед вами — дайджест новостей из мира маркетплейсов за период с 19 по 25 февраля.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет разрешит собирать отзывы по конкретным SKU
Для вашего удобства разрешили добавлять товары в кампании с отзывами за баллы не только по характеристикам или с помощью Excel‑файла, но и по названию или SKU.
Особенности настройки
Если вы хотите настроить разные ставки или цели для разных товаров в кампании — используйте Excel‑файл. Пока нет подходящего инструмента, чтобы сделать разные настройки на разные SKU внутри одной модели.
Ozon
- Ozon: о найденных и запрещённых товарах
— О товарах, которые нашлись на складе
Упорядочат работу с найденными на складе Ozon товарами, за которые вы получили компенсацию: будут возвращать такие товары в продажу от вашего имени, но при этом заберут у вас сумму возмещения.
Вы сможете контролировать:
— пополнение остатков — отобразится как «Приход» в оборотной ведомости по товарам;
— расчёты по возмещению — покажут в конце периода на странице «Финансы» → «Документы» → «Компенсации и прочие начисления».
— О запрещённых товарах, которые не приняли на склад
Начнут уничтожать товары из поставки, если их нельзя размещать на складах Ozon (п.8.11). Если обнаружат при приёмке запрещённые товары, то сразу отправят их на утилизацию. В разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» → «Коробки с возвратами» такие товары получат специальную отметку и статус «В процессе утилизации». Как только их уничтожат, коробки переместятся на вкладку «Утилизировано».
- Ozon обновит условия для super-товаров
С 11 марта сократят количество условий для получения товарами статуса «super». Его получат позиции с ценой от 1000 ₽ (а не 2000 ₽), если:
— они впервые попали на склады Ozon и продаются с них первые 30 дней;
— или за предыдущие 28 суток они продавались в среднем на 1000 ₽ в день (неважно, заказали у вас за этот период 28 единиц товара по 1000 ₽ или всего одну единицу, но за 28 000 ₽).
Все преимущества super-товаров останутся прежними. Дополнительно, вы получите скидку на плату за продажи, если запасов вашего super-товара на складах будет хватать на 10 дней и больше:
— 3% от цены — для одежды, аксессуаров, обуви, белья и ЧНИ, ювелирных украшений;
— 2% — для остальных категорий.
Скидка будет рассчитываться в конце каждого дня.
- Ozon начнёт учитывать скидки на всех площадках
Ozon доработал индекс цен и начал сравнивать цену вашего товара со всеми скидками, включая дисконт по Ozon Карте:
— с ценой конкурента на Ozon — точно так же со всеми скидками;
— с ценой конкурента на любой другой площадке — со всеми открытыми скидками, которые видны в карточке товара. (Не будут учитывать скидку за оплату онлайн-кошельком площадки или кэшбэк после заказа).
Теперь вы сможете видеть картину такой, какой её видит покупатель при выборе между несколькими предложениями на Ozon или между вашим товаром и товарами на других сайтах.
Wildberries
- Wildberries уточнил условия возврата бракованных товаров
Wildberries применил особые условия в случае возврата покупателями ряда товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс».
Теперь, если покупатель откажется от таких товаров на ПВЗ до их выдачи, они автоматически вернутся на склад продавца. Если покупатель выкупит товар и обнаружит в нём брак уже дома, он сможет оформить заявку на проверку товара и вернуть за него деньги только в течение 14 дней.
Заявка о таком возврате будет направлена продавцу в раздел «Возвраты товаров покупателями», где он сможет решить отказать или оформить заявку без возврата товара. Во втором случае покупателю вернутся только деньги за бракованный товар. Также покупатель сможет направить обращение в «Чат с продавцом» для обсуждения деталей.
