На крупных торговых площадках, таких как Wildberries, Ozon и Мегамаркет, можно найти огромное количество товаров практически под любой запрос. Однако, если одни категории продаются весьма успешно, то другие оказываются в позиции «неходовых». Неходовые товары — это продукция, которая продаётся крайне медленно или не продаётся вообще. Неликвидные запасы необходимо сокращать, поскольку они занимают полезное место на складах маркетплейса и увеличивают стоимость хранения. Более того, затраты на эти товары часто не окупаются из-за их низкой оборачиваемости.
К наиболее распространённым причинам возникновения неликвида относят:
- Некорректный анализ целевой аудитории, когда вы неправильно определили ключевые запросы потребителей и не закрываете их «боли» своим продуктом.
- Неправильное ценообразование, при котором искусственное завышение или занижение цен вызывает подозрения у потребителя и отталкивает его от покупки.
- Низкое качество продукта, не соответствующее ожиданиям потребителя.
- Сезонность товаров, когда магазин не успевает реализовать весь закупленный объём за отведённый период времени.
- Ошибки в складском учёте, из-за которых на складе может оставаться товар, который не должен там быть.
- Слабая маркетинговая активность, при которой потребитель не получает достаточной информации обо всех преимуществах товара.
Как избавиться от неходовых товаров?
Показатель эффективности управления неходовыми товарами на маркетплейсе — минимизация потерь и извлечение максимальной прибыли от каждой позиции на складе. Если у вас часто появляется неликвид, возможно, настало время пересмотреть вашу бизнес-стратегию:
1. Распродайте залежавшийся товар
Столкнувшись с проблемой неликвида, первоначально постарайтесь избавиться от него максимально привлекательными для вас способами:
— попробуйте немного снизить цены на неходовые товары, чтобы охватить внимание как можно большего количества пользователей платформы, — примите участие в акциях и распродажах;
— обновите контент в карточках: расширьте список ключевых слов, чтобы улучшить SEO-оптимизацию, добавьте яркие изображения и видео, а также дополните текстовые описания продуктов их отличительными преимуществами;
— предложите пользователям подарок за покупку, к примеру, ещё один товар, дополнительные баллы или бонусы;
— заключите партнёрство с другими селлерами и договоритесь о продаже вашего неликвида под чужой торговой маркой.
2. Утилизируйте остатки
Если распродать залежавшиеся остатки не получается, то их можно утилизировать. Многие маркетплейсы предлагают эту услугу за дополнительную плату. Утилизация осуществляется по заявке: составляется акт, и предоставляются фото и видео процесса.
3. Избегайте повторных случаев
Чтобы избежать скопления остатков на складах, необходимо позаботиться об этом заранее. Проработайте вышеуказанные пункты и составьте план на несколько шагов вперёд. Помните, что одним из ключевых факторов, влияющих на решение о покупке, является скорость и удобство доставки. Расширяйте свои географические мощности и отгружайте товары на региональные склады, чтобы привлекать ещё большее количество потенциальных клиентов.
Продажа неликвидных товаров на маркетплейсах может стать настоящим вызовом, однако при правильном подходе продавцы могут значительно улучшить ситуацию и добиться отличных результатов.