Правильно подобранный и оформленный контент в карточках товаров играет ключевую роль в успехе продаж на маркетплейсах. Визуальная составляющая продукта создаёт первое впечатление о товаре у потребителя и в значительной степени влияет на его решение о покупке. Даже если товар высокого качества, при наличии в его карточке плохих фото или видео, шансы на продажу существенно снижаются.
В условиях современной действительности начинающие и опытные продавцы на маркетплейсах всё чаще отдают предпочтение видеоконтенту. Видеоролики позволяют показать товар в динамике и продемонстрировать его функциональные возможности. Видео более информативно и носит не только познавательный, но и развлекательный характер, что особенно ценится среди покупателей. Сегодня потребители предпочитают потратить несколько секунд на просмотр шортса, чем пролистывать сотни фото.
Что можно показать в видео?
Есть несколько основных форматов видеороликов, которые вы можете задействовать в карточках товаров:
- Видеообзор — востребованный пользователями инструмент, при помощи которого можно продемонстрировать продукт со всех сторон, используя для этого различные ракурсы и ситуации. Например, если вы продаёте обувь, вы можете показать её на модели и отдельно, чтобы покупатели смогли оценить, как она сидит на ноге и выглядит в реальной жизни.
- Видео распаковки — создаёт приятный психологический эффект, позволяя потенциальному покупателю представить себя в роли владельца продукта. Здесь можно показать качество упаковки, её содержимое и комплектацию, что особенно важно, если товар покупается в подарок.
- Обзор особенностей продукта — видео, в котором подробно рассматриваются особенности и преимущества продукта. Покажите, что делает ваш товар уникальным и почему покупатели должны выбрать именно его среди сотен предложений конкурентов. Однако делайте это очень деликатно, чтобы не нарушить ничьи права.
- Видеоинструкция — позволяет потребителю оценить товар «в деле» и понять его функциональные особенности. Демонстрация использования продукта поможет покупателям понять, как товар используется в реальной жизни и какие потребности закрывает. Также видеоинструкция носит образовательный характер и разъясняет потребителю, как настроить, собрать и запустить товар. Подходит для технических категорий.
- Видеокейс — с его помощью можно делиться историями успеха клиентов, использующих ваш продукт. Однако будьте осторожны и помните, что задействовать контент клиента можно только с его разрешения.
При создании видеоконтента следует помнить, что всё зависит от конкретного товара, который вы продаёте. Если у вас специфический или интересный продукт, который можно по-разному обыграть, то наличие видеоматериалов становится практически обязательным. То же самое относится к сложным техническим устройствам, для которых видеоинструкция необходима, чтобы клиент мог разобраться во всех деталях. Однако, если у вас обычный и понятный продукт, не стоит тратить много времени и средств на создание замысловатых видеороликов — подходите к этому вопросу осознанно.
