Основные ошибки селлеров при выходе на маркетплейсы

Основные ошибки селлеров при выходе на маркетплейсы

При старте любого дела неизбежны ошибки. Это нормальная часть процесса освоения нового материала и адаптации. При выходе на маркетплейсы продавцы сталкиваются со множеством ошибок. Мы решили рассмотреть самые значимые из них, чтобы помочь вам избежать ситуаций, фатальных для бизнеса.

В топ самых распространённых ошибок начинающего селлера входят:

1. Недостаточное исследование рынка

Одна из наиболее часто встречающихся ошибок новичков — недостаточное исследование рынка перед выходом на маркетплейс. Продавцы могут пренебрегать этим важным этапом и не проводить анализ спроса, конкуренции и ценовой политики. Это часто приводит к неправильному определению целевой аудитории и выбору ассортимента товаров, что негативно сказывается на бизнесе. Важно помнить, что перед запуском необходимо провести все обязательные расчёты и разработать эффективную стратегию продаж.

2. Выбор неподходящего товара

Довольно часто продавцы выбирают товар, который понравился лично им или который легче всего достать. Ещё одна распространённая практика — выбор супертрендовых товаров, чья популярность быстро проходит. Такой подход может привести к разочарованию. Прежде всего необходимо оценить спрос на выбранный вами товар, вашу способность справиться с его упаковкой, хранением и доставкой, а также потенциальную прибыль — для этого стоит рассчитать юнит-экономику.

При выборе товара важно проверить, не перенасыщена ли ниша, растёт ли спрос на эту категорию и конкретные поисковые запросы, а также изучить цены, предлагаемые конкурентами. Эту информацию можно получить при помощи аналитики из личного кабинета продавца или с использованием специализированных сервисов аналитики.

Перед тем, как приобретать крупную партию товаров, купите пробную и оцените спрос среди клиентов.

3. Неправильное ценообразование

Установка неправильных цен на ваши товары может серьёзно повлиять на успех ваших продаж на маркетплейсе. Новички могут недооценивать свои товары или, наоборот, завышать цены, что оттолкнёт потенциальных покупателей. Некоторые селлеры забывают заложить в конечную цену расходы на обязательные комиссии маркетплейсов и по итогу лишаются части прибыли. Другие же включают в цену излишние расходы. Важно провести анализ цен конкурентов и определить оптимальную стоимость для своих товаров. Помните, что цена является одним из самых важных факторов, воздействующих на покупателей.

4. Недостаточное внимание к карточкам товаров

Привлекательные изображения и информативные описания играют важную роль в привлечении покупателей на маркетплейсе. Тем не менее, некоторые новички уделяют этому аспекту мало внимания и добавляют низкокачественные фотографии и пустые описания в карточки товаров. Это может отталкивать клиентов, поскольку в первую очередь они оценивают товары при помощи визуального восприятия.

5. Плохой маркетинг и клиентский сервис

Многие продавцы ограничиваются использованием только внутренних инструментов продвижения на маркетплейсах, игнорируя внешнюю рекламу. Однако это неправильно, так как оптимальных результатов можно достичь лишь при комплексном подходе. Важно экспериментировать с различными методами продвижения, такими как посты в телеграм-каналах, реклама в ЯндексДиректе, сотрудничество с блогерами и другие. Затем анализировать результаты и определять, что лучше всего работает.

Качественное обслуживание клиентов также играет важную роль в создании положительного опыта покупателей. Некоторые новички не уделяют достаточного внимания вопросам обратной связи, долго реагируют на запросы и проблемы клиентов. Старайтесь совершенствовать свой клиентский сервис и повышать уровень взаимодействия с потребителями.

Избегая вышеперечисленных ошибок, вы сможете значительно увеличить шансы на успех в своём деле. Тщательное планирование и внимательность помогут создать процветающий бизнес на маркетплейсе.

Получите доступ к системе
ecomcom на 5 дней
бесплатно
Регистрируйтесь до 21.04 и успейте получить
персональное предложение
00дней
00часов
00минут
00секунд
Получите доступ к системе
ecomcom на 5 дней
бесплатно
Регистрируйтесь до 21.04 и успейте получить
персональное предложение
00дней
00часов
00минут
00секунд
Получите доступ к системе
ecomcom на 5 дней
бесплатно
Регистрируйтесь до 20.06 и успейте получить
персональное предложение
00дней
00часов
00минут
00секунд