Каждый маркетплейс устанавливает свои требования для поставки товаров. Соблюдать их обязательно, чтобы избежать штрафов и блокировок.
Wildberries подготовил инструкцию, где рассказал о нюансах приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» и о том, как избежать ошибок при отгрузке товаров на склад.
1. Приёмка товаров происходит только в присутствии сотрудника WB. Нельзя просто оставить заказ у ворот — его не примут.
2. Заказы необходимо отгружать строго в коробах. Индивидуальная упаковка может быть разной, а вот в качестве транспортировочной — можно использовать только короб. Мешки и пакеты не подойдут.
3. При отгрузке в ПВЗ на транспортировочном коробе обязательно должен быть QR-код, а на индивидуальной упаковке товара — стикер заказа. Получить QR-код короба можно во вкладке «На сборке»: выберите нужную поставку, а затем перейдите во вкладку «Упаковка».
4. Если общий объём груза на автомобиле больше куба, необходимо разместить его на паллете и укрепить стрейтч-плёнкой. Работники склада оценивают общий объём груза в кузове, а не каждую поставку по отдельности. Если вы пользуетесь услугами сторонних перевозчиков для отгрузки товаров — сообщите им эту информацию. Это правило нужно обязательно соблюдать, даже если груз состоит из поставок нескольких продавцов.
5. Индивидуальная упаковка товара должна соответствовать правилам «Упаковки товаров».
6. Стикеры на поставках должны быть чёткими, чтобы их можно было легко считать.
Чтобы оптимизировать процесс отгрузки, WB также рекомендует:
— Добавлять все заказы, которые планируете отгрузить, в одну поставку, чтобы ускорить работу склада.
— Всегда проверять, можно ли считать стикер, который вы распечатали, при помощи любого мобильного приложения, распознающего QR-коды.
— Отгружать поставку сразу полностью, а не частями в разные дни.
