Сложно поспорить с тем, что появление маркетплейсов привнесло в нашу жизнь ряд преимуществ. Сегодня мы можем легко приобрести практически всё, что нам нужно, не покидая уютное пространство своего дома. Тем не менее, как и в любой другой отрасли, у этого вида онлайн-торговли есть свои недостатки. Одним из них является значительный риск нарваться на подделку и получить некачественный товар за большие деньги.
Что такое контрабанда на маркетплейсах?
Контрабанда — это незаконные товары, которые по каким-либо причинам запрещены или ограничены для продажи в определённых странах. Они могут включать в себя: подделки, запрещённые вещества, оружие, товары с нарушением авторских прав и многое другое. Некоторые продавцы используют маркетплейсы для сбыта подобной продукции.
Проблемы, связанные с продажей контрабанды на маркетплейсах:
- Угроза жизни
Незаконные товары могут быть опасны для безопасности потребителей. Так, поддельные лекарства могут, наоборот, вызывать проблемы со здоровьем, а неумелое использование оружия — причинять вред окружающим.
- Экономический ущерб
Продажа контрабанды нелегальна и не предусматривает оплаты налогов и государственных пошлин, которые могли бы быть использованы для развития экономики и обеспечения общественных нужд.
- Репутационные риски
Сбыт контрабандных товаров наносит ущерб владельцам товарных марок, нарушая их интеллектуальную собственность, а также серьезно подрывает репутацию всего маркетплейса. Потребители не хотят сталкиваться с обманом и подделками, и это негативно влияет на доверие к платформе.
- Преступная деятельность
Продажа незаконной продукции связана с настоящей организованной преступностью, так как зачастую она задействует целые сети продавцов, дистрибьюторов и поставщиков. Онлайн-площадку также могут привлечь к ответственности, если заподозрят её в сделке с мошенниками.
Как маркетплейсы борются с продажей контрабанды?
Маркетплейсы прилагают значительные усилия для борьбы с продажей контрабанды. В первую очередь, они внедряют различные технологические решения и активно задействуют алгоритмы машинного обучения для выявления и блокировки сомнительных объявлений и продавцов. Они также запрашивают у селлеров подтверждение личности и профессионального опыта, чтобы снизить риски регистрации мошенников.
Более того, многие онлайн-площадки ведут тесное сотрудничество с правоохранительными органами. Такая командная работа помогает выявлять и пресекать преступные сети прямо «на корню».
Ещё один шаг — внедрение программы поддержки для продавцов, предлагающих оригинальные товары, при подтверждении их легитимности. Она может включать в себя: сниженные комиссии, высокое место в поисковой выдаче или доступ к обучающим материалам. Также важно стимулировать покупателей предоставлять информацию о случаях обнаружения контрафактных товаров. Необходимо предостерегать пользователей от покупки сомнительной продукции и предлагать подробные инструкции о том, как распознать потенциальную контрабанду.
Продажа контрабанды на маркетплейсах остаётся серьёзной проблемой, требующей совместных решений со стороны правительства и онлайн-платформ. Преступная деятельность не только наносит ущерб экономике и безопасности участников торговых площадок, но и подрывает доверие к онлайн-торговле в целом. Эффективная борьба с продажей контрабанды требует постоянного мониторинга и совершенствования технологий, а также просвещения пользователей о рисках, связанных с покупкой незаконных товаров.
