В предыдущих статьях мы уже говорили об интенсивной конкуренции среди продавцов на быстро растущем рынке онлайн-торговли. Чтобы выделиться из массы и увеличить объёмы продаж, селлеры иногда прибегают к такому инструменту как демпинг. Однако важно знать, что его неумелое использование, напротив, может привести к убыткам и ухудшить ваше положение.
Что такое демпинг на маркетплейсах?
Демпинг — это практика продажи товаров или услуг по ценам, существенно ниже их рыночной стоимости. На маркетплейсах это может проявляться в виде всевозможных привлекательных предложений со стороны продавца, в том числе бесплатной доставки, бонусов за покупку и др.
Продавцы прибегают к демпингу, чтобы привлечь новых клиентов, вытеснить конкурентов, закрепиться на новом рынке или распродать излишки товаров. Иногда маркетплейсы сами проводят демпинг и устраивают акции, где существенно снижают цены на товары. Селлеры, как правило, соглашаются принимать в них участие, чтобы избежать санкций.
Причина эффективности демпинга заключается в стремлении клиентов приобрести продукт по самой низкой цене. Среди предложений с аналогичными характеристиками покупатели, конечно, выберут самое выгодное в плане стоимости.
Почему демпинг может вам навредить?
На сегодняшнем рынке eCom демпинг занимает особое место и пользуется значительным спросом среди продавцов. Однако для успешного применения этой стратегии важны глубокий анализ рынка и оценка собственных возможностей. Порой этот метод может быть опасен в связи с тем, что ваши конкуренты могут использовать его против вас. Поэтому важно заранее и ответственно подойти к вопросу его изучения.
Рассмотрим несколько основных ошибок при использовании демпинга:
- Слишком частое понижение цены: при регулярном использовании демпинга вы можете привлечь больше покупателей, однако также рискуете несопоставимо увеличить затраты на операционные расходы. Из-за этого может пострадать ваш товарный ассортимент: вы будете вынуждены экономить на качестве, что приведёт к репутационным рискам.
- Недооценивание конкурентов: демпинг с целью вытеснить конкурентов может быть эффективным, если вы наверняка знаете о внутренних возможностях последних. К примеру, если ваши конкуренты тратят на закупку товара меньше, чем вы, то демпинг может сыграть с вами злую шутку: когда из-за повышенной нагрузки вы не сможете обеспечивать качественную доставку или предлагать хороший товар — ваши покупатели уйдут к другому продавцу.
- Переоценка собственных сил: перед использованием демпинга необходимо провести оценку ваших возможностей. Проанализируйте ваши финансовые ресурсы, потенциальные затраты и то, как эта стратегия повлияет на ваших клиентов и репутацию. Тщательный расчёт поможет избежать ущерба для вашего бизнеса.
Как обойтись без демпинга?
Если вы оценили риски и не хотите прибегать к демпингу, то попробуйте решить вопрос «изнутри»:
- Улучшите качество своего продукта. Производство качественного и уникального продукта приведёт к естественному увеличению спроса на него, в то время как конкуренция останется на низком уровне.
- Расширьте узнаваемость бренда. Изучите рекламные и маркетинговые стратегии, наладьте коммуникацию с клиентами и соберите обратную связь, боритесь за высокий рейтинг — всё это улучшит вашу репутацию на рынке и привлечёт в ваш магазин лояльную и платёжеспособную аудиторию.
- Оптимизируйте расходы. Избегайте ненужных трат, чтобы всегда иметь финансовый резерв, который можно пустить на продвижение вашего бренда вместо искусственного снижения цен.
- Торгуйте на нескольких площадках. Выходите сразу на несколько онлайн-площадок, чтобы иметь возможность получать прибыль из разных источников и сравнивать результаты.
Не злоупотребляйте демпингом и используйте его с умом и с пользой для вашего бизнеса.
