Рады поделиться с вами новостями из мира маркетплейсов за период с 7 октября по 12 ноября.
Яндекс Маркет
- «Конкурентная позиция» — новый аналитический инструмент от Яндекс Маркета
Яндекс Маркет представил новый отчёт «Конкурентная позиция» в личном кабинете продавца. С его помощью вы сможете сравнивать себя с конкурентами, смотреть динамику продаж в категории и оценивать потенциал для роста и развития.
Отчёт отображает вашу позицию среди других продавцов в категории, а также оборот и долю — в трёх графиках:
• Позиция — показывает вашу позицию среди всех продавцов и основных конкурентов.
• Оборот — позволяет оценить динамику ваших продаж за выбранный период.
• Доля — показывает рост категории и вашу долю в ней.
Новый отчёт уже доступен на странице «Аналитика».
- Qr-код для быстрого получения возвратов
Чтобы быстрее получать возвраты не только в сортцентре, но и в ПВЗ, теперь вы можете воспользоваться QR-кодом на странице «Заказы» → «Возвраты и невыкупы». Достаточно показать код в пункте выдачи, чтобы забрать возвраты сразу всех ваших магазинов по моделям FBS и Экспресс. Qr-код остаётся неизменным.
- Яндекс Маркет рассказал об изменениях в каталоге:
• Теперь можно скрывать с витрины, возвращать или размещать в магазинах сразу множество товаров в одном или нескольких магазинах.
• Появилась галерея изображений на странице товара — теперь фото из карточки можно отображать на полный экран. Также можно заменить изображения, если они низкого качества.
• Объединили категории в разделе «Одежда, обувь и аксессуары», чтобы покупателям было легче найти товар. К примеру, товары из категорий «Женские ботинки» и «Мужские ботинки» теперь будут представлены в одной — «Ботинки для взрослых». Загружать товары в новых категориях можно одним шаблоном.
• Теперь можно объединять варианты товара (разные цвета или размеры) в одной карточке — для этого просто укажите одинаковый номер карточки для всех позиций.
- Создавать продающие баннеры станет проще с YandexGPT
Теперь для запуска медийной кампании достаточно добавить ссылку на карточку товара в YandexGPT, и алгоритм автоматически создаст баннер с изображением товара, подходящим для него фоном и текстом. При помощи нейросети уже можно генерировать большие баннеры на главной странице, а скоро добавят возможность создавать и другие виды баннеров.
Ozon
- Ozon запустил склад в Шушарах
Первый в Ленобласти фулфилмент, специализирующийся на крупногабарите, расположился по адресу: пос. Шушары, ш. Московское, д. 141, корп. 2, стр. 1.
Уже доступна запись на прямые поставки. Поставки кросс-докингом начнут принимать с 10 ноября, а доставлять товары покупателям — с 16 ноября.
Что поставлять: товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.
География поставки: так как склад будет домашним для «Санкт-Петербурга и СЗО», в приоритете — доставка товаров покупателям из Петербурга, севера Ленобласти, Мурманска и Петрозаводска.
Кол-во литробонусов: 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
- Одежда, обувь и аксессуары: развиваем продажи вместе с Ozon
Маркетплейс продолжит повышать интерес к товарам из категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары»:
• В рамках акций «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» увеличат инвестиции в скидки для этих категорий. Дадут дополнительную скидку на товары с акционной ценой от 300₽ и позже компенсируют её вам. На часть позиций дисконт вырастет аж до 35%.
Сделают продажи по FBO ещё выгоднее:
• С 13 ноября до 31 января не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».
Однако продолжат списывать за размещение литробонусы и начислять их при поставках.
- Новое на схеме продаж FBO
• Об ОВХ комплектов
При продаже комплектов, состоящих из нескольких позиций одного артикула в упаковке, в карточке необходимо будет указывать суммарные габариты и вес всего комплекта, а не одной единицы товара.
• О компенсациях холостого прогона и простоя
С 17 ноября уточнят условия компенсации отсутствия приёма поставки или задержки со стороны маркетплейса:
— Будут рассматривать запросы на компенсацию, если место сдачи поставок — склад или сортцентр (п.18.11).
— Помимо заверенного у перевозчика счёта за холостой прогон или простой, к заявке на компенсацию должен прилагаться документ, подтверждающий оплату услуги (п.18.5).
— Возмещать расходы будут только на услуги надёжных перевозчиков — если они есть в списке или прошли проверку от Ozon. Смягчили критерии такой проверки: больше не смотрят на уставный капитал (п.18.3).
Wildberries
- Wildberries начнёт скрывать некорректные отзывы
C сентября в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей.
Теперь маркетплейс начнёт скрывать некоторые отзывы, на которые поступила жалоба. По каждому конкретному случаю будет принято решение — скрыть отзыв или признать его корректным.
- Wildberries улучшил статистику по заказам
Маркетплейс усовершенствовал механизм идентификации заказов в статистике по кампаниям в кабинетах ВБ.Продвижение и ВБ.Медиа.
Теперь в статистике по заказам учитываются покупки, совершённые при наличии промежуточных действий. К примеру, покупатель перешёл по баннеру, положил товар в корзину, затем удалил его и добавил заново — все действия до момента совершения покупки будут отражены.
Мегамаркет
- Мегамаркет обновил приложение для Android
Вышла новая версия мобильного приложения «Мегамаркет Продавцы» для Android.
Среди изменений:
1. В разделе «Мои заказы» добавили возможность массово обрабатывать заказы и скачивать документы по ним.
2. Появилась «Главная страница», содержащая:
⠀• виджет с количеством запланированных отгрузок для FBS,
⠀• график «Ваши продажи»,
⠀• все новости площадки.
3. Добавили детализированную информацию о запланированных отгрузках для схемы FBS. Актуальные данные будут появляться ежедневно.
- Мегамаркет добавил поиск по фото для категории Fashion
Теперь покупатели смогут легко находить понравившуюся им одежду, обувь и аксессуары при помощи нейросети. Искусственный интеллект по фото подберёт максимально похожие на запросы пользователей товары из ассортимента площадки. Для этого достаточно будет загрузить фотографию в поиск.
Нейросеть без труда определяет пол и примерный возраст человека, что повышает точность выдачи результата до 98%. Результат поиска отображается по наибольшему совпадению, поэтому чем больше фото товаров с разных ракурсов будет представлено в ваших карточках, тем больше вероятность, что их увидят покупатели.
