Рады представить вам новости из мира маркетплейсов за период с 18 по 24 декабря 2023 года.
Яндекс Маркет
- Яндекс Маркет обновил страницу с документами на товары
На странице «Документы на товары» появились новые функции и дополнительные проверки.
Статусы документов
В таблице и на странице самого документа покажут его статус, например: документ находится на проверке или в нем надо исправить ошибки.
Проверка скан-копий и срока действия
Начнут сверять с реестром Росаккредитации срок действия документа и его номер по скан-копии. Если данные не совпадут, расскажут, что будет с документом.
Перенос привязанных товаров к новому документу
При создании нового документа вместо отозванного или просроченного вы можете не привязывать товары, а скопировать их. Для этого в таблице нажмите «Добавить документ с теми же товарами» — откроется пустая форма с уже привязанными товарами.
Примечания для быстрого поиска
К новым и созданным документам теперь можно добавить примечания в свободной форме.
- Тариф на логистику будет зависеть от доли локальных продаж
С 1 февраля расходы на логистику будут зависеть от доли локальных продаж. На товары, которые покупают в том же округе, где они хранятся — будут давать скидку. В остальных случаях придётся платить больше.
Складскую обработку и доставку в округ покупателя объединят в одну услугу. Её базовая стоимость будет зависеть от объёмного веса товаров и составит от 45 ₽. Начисления будут происходить для каждого товара из доставленного заказа. К базовой стоимости услуги будет применяться скидка до 50% или надбавка — в зависимости от того, какая у вас доля локальных продаж.
Яндекс Маркет советует вам запланировать поставки в январе и отвезти товары на региональные склады, где ваша доля продаж ниже 70%.
- Яндекс Маркет обновит тарифы с 1 января
Размещение на витрине
Сохранят тариф в диапазоне: от 3 до 22,5%. Для 90% категорий товаров тариф не изменится. Для 8% категорий (электроника, компьютерная и бытовая техника) вырастет в среднем на 2%. Для 50 категорий тариф снизится — например, для цифровых товаров, части товаров для дачи и сада, строительных материалов и газовых обогревателей.
Оплата услуг при невыкупах и возвратах
При возврате будут давать скидку на размещение, равную стоимости услуги.
Для невыкупов начнут начислять стоимость доставки в федеральный округ покупателя для FBY или в населённый пункт для FBS. Тариф будет равен аналогичному тарифу для выкупленных заказов.
Для возвратов и невыкупов начнут начислять стоимость за услуги обратной логистики.
FBS: стоимость доставки между населёнными пунктами
С 1 января обновят тариф на доставку в населённый пункт покупателя. Тариф по-прежнему будет зависеть от объёмного веса или фактической массы товара.
Более выгодная доставка крупногабарита
С 1 февраля будут считать крупногабаритным товар, который по сумме трёх сторон больше 200 см вместо 150 см, как сейчас. Изменение позволит снизить стоимость доставки до покупателей для моделей FBY, FBS и Экспресс.
- Яндекс Маркет добавил возможность работать с отзывами прямо из личного кабинета
В личном кабинете продавца на Яндекс Маркете появился раздел для работы с отзывами. Отзывы помогают заработать высокий рейтинг и заслужить доверие покупателей, поэтому важно следить за обратной связью и своевременно реагировать на неё.
В разделе «Отзывы на товары» вы можете:
— Отслеживать все отзывы. У продавцов указывается номер заказа, а у производителей — продавец.
— Отвечать на сами отзывы и комментарии к ним.
— В отдельной вкладке видеть непрочитанные отзывы, которым меньше 30 дней.
Совсем скоро уведомления о новых отзывах будут отображаться прямо на «Сводке».
Ozon
- Новое в комиссиях, тарифах и размещении с 1 января
• Обновят комиссии за продажу для части электроники
С 1 января увеличат комиссию за продажу в части подкатегорий «Электроники» — в среднем на 2.3% на каждой из схем работы. Перестанут также выделять технику Apple и Dyson в отдельные подкатегории и перенесут их соответственно — в смартфоны и малую бытовую технику.
• Упростят тарификацию на FBO и FBS
Вместо таблицы с тарифами прямой и обратной логистики сделают общее правило. При объёме:
— от 0.1 до 5 литров включительно — логистика товара будет стоить 63 ₽ на FBO и 76 ₽ — на FBS;
— от 5.1 до 175 литров включительно — за каждый дополнительный литр свыше 5 л будут прибавлять 7 ₽ на FBO и 9 ₽ — на FBS;
— от 175.1 литров и выше — будет единый тариф 1260 ₽ для FBO и 1615 ₽ — на FBS.
• Размещение станет выгоднее для популярных товаров
С 1 февраля продолжат начислять литробонусы за каждую поставку товаров. Однако списание будет производиться не на все позиции на складах, а на те, за которые они были начислены. Когда у товара закончатся литробонусы, будут смотреть на его оборачиваемость.
Если она:
— 120 дней или меньше — не будут брать плату за размещение;
— от 121 до 180 дней включительно — начнут ежедневно начислять плату за размещение по тем же тарифам, которые действуют сейчас — 25 коп. за литр;
— от 181 дня или за последние 60 дней не было продаж — ежедневная плата за размещение будет производиться по тарифу 50 коп. за литр.
Если товар будет снят с продажи и поставлен в ожидание вывоза — не будут брать плату за размещение ни деньгами, ни литробонусами.
• К отчёту по оборачиваемости на FBО в феврале добавят ещё более детализированный отчёт. В нём ежедневно будет актуальное количество литробонусов и оборачиваемость каждого товара.
• Начнут начислять литробонусы при поставках на любые склады, а на большинстве из них уравняют количество литробонусов за поставку.
Все обновления уже закрепили в «Комиссиях и тарифах».
- Новое в договоре: от уточнения формулировок до изменения услуг
• О доступе в личный кабинет
С 20 декабря уберут из договора фразу, что авторизоваться на площадке по Ozon ID можно только при помощи кода из смс. Полный перечень способов аутентификации можно найти по ссылке на условия использования Ozon ID.
• О запрещённых и опасных товарах
С 3 января закрепят два правила:
— На всех схемах нельзя продавать пищевую продукцию из конопли или полученную в результате её переработки — даже если товар не содержит каннабидиол (CBD) (п. 2 раздела «Требования к товару»).
— На схемах FBO и FBS могут выборочно вскрывать любые упаковки в целях проверки безопасности (п.3.1.3 Приложения №1, п. 3.1 раздела «FBS» Приложения №2).
• О запрещённом контенте
С 3 января сократят список информации в карточках, за которую могут брать плату — уберут: нецензурную лексику, изображения интимных частей тела и алкоголя, фотографии без самого товара и отсутствие маркировки 18+ на товаре для взрослых. За такие нарушения будут отклонять карточки при модерации.
• FBO: об услугах Ozon
С 3 января:
— конкретизируют время доставки возвратов с поставки и стока с 10 до 18 часов по местному времени (п. 4.6 Приложения № 1);
— уточнят, как тарифицировать обработку товаров в составе грузоместа, если для них не указан срок годности, хотя он есть. В таком случае будут брать за каждый товар 7 ₽: 5 ₽ — услуга по обработке товара в составе грузовых мест и 2 ₽ — услуга по обработке срока годности товаров.
• FBS и realFBS: о плате за операционные ошибки
С 15 января установят новый лимит стоимости просрочек и отмен по вине продавца. Тариф останется прежним: 3% от стоимости товаров за каждую отменённую посылку, и 1,5% — за просроченную. Но цена за услугу теперь составит не меньше 50 ₽ и не больше 1500 ₽.
• Об аналитике
С 3 января можно будет оплачивать услуги сервиса Ozon Data прямо с баланса продавца. В связи с этим:
— уберут условие, что на выполнение услуги может уйти до 5 дней;
— перенесут стоимость услуги из отдельного прайс-листа в список тарифов (пп. 1.5 и 1.7 раздела «Дополнительные услуги»).
• О формулировках
С 3 января заменят словосочетание «комиссия за продажу» формулировкой «вознаграждение за продажу», чтобы вы не путали сотрудничество с Ozon с комиссионной торговлей.
А ещё из текста договора удалили буквенную расшифровку цифр — для краткости.
- Новое в кластерах доставки
С 1 февраля разделят кластеры, где много складов и очень высокий спрос, на несколько, чтобы можно было быстрее справляться с заказами.
Кластер «Москва, МО и дальние регионы»
Разделят на два кластера склады с не КГТ:
• «Москва-Запад» — со складов «Хоругвино», «Петровское», «Гривно» будут в первую очередь возить заказы по западным направлениям города и области. Склады «Хоругвино негабарит», «Давыдовское негабарит», «Павловская Слобода негабарит» и «Гривно негабарит» также войдут в этот кластер.
• «Москва-Восток и дальние регионы» — со складов «Пушкино-1», «Пушкино-2», «Ногинск» и «Жуковский» будут возить заказы по восточным направлениям города и области, а также в дальние регионы.
Кластер «Юг»
Также разделят на два кластера:
• «Дон» — склады «Воронеж», «Воронеж-2», «Волгоград» и «Ростов-на-Дону» будут в первую очередь охватывать Ростовскую, Белгородскую и соседние области;
• «Юг» — со складов «Адыгейск» и «Новороссийск» будут возить заказы по Кавказу и Краснодарскому краю.
С 22 декабря при создании заявки на поставку начнут предлагать новые кластеры и добавят информацию о продажах в них в отчёты по продажам.
- Ozon добавил мультикатегорийные автостратегии в трафареты
Убрали правило о том, что кампания с автостратегией должна быть только для одной товарной категории. Теперь при выборе автостратегии можно:
— добавить позиции вручную;
— выбрать для кампании одну или несколько категорий и подкатегорий.
Можно собрать все товары в единой кампании и включить автостратегию или в пару кликов переключить кампанию с ручным управлением на «автопилот» — тумблер прямо над списком товаров.
- Ozon увеличит количество литробонусов на FBO в следующем году
С 1 января 2024 года при поставках на московские склады «Хоругвино», «Пушкино-2» и «Гривно» вы получите 30 литробонусов за каждый литр товаров, которые окажутся на полках после этой даты (даже если заявка на поставку была создана раньше). Изменение пока не коснётся «Хоругвино Негабарит» и «Гривно Негабарит».
С 1 февраля начнут начислять литробонусы на всех складах, включая негабаритные. За каждый литр поставки вы получите:
— 90 литробонусов за любые товары — в Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Калининграде, Хабаровске, Хабаровске-2 и Минске;
— 45 литробонусов — на всех остальных складах при поставке одежды, аксессуаров, белья, чулочно-носочных изделий, обуви и ювелирных изделий;
— 30 литробонусов — на всех остальных складах при поставке других товаров.
Wildberries
- Wildberries тестирует новую логику расположения рекламных мест в поиске
Маркетплейс тестирует новую логику расположения 40 акционных позиций на первой странице поисковой выдачи. За рекламными карточками теперь закреплены определённые слоты в выдаче.
Логика показов следующая:
— 3 рекламные карточки занимают с 1 по 5 позицию в выдаче;
— ещё 2 карточки располагаются на 6-9 позиции в выдаче;
— остальные 35 карточек распределяются на позиции с 10 по 100 в случайном порядке.
Товары на рекламных местах ранжируются по цене рекламной ставки. Если раньше при использовании аукциона рекламная карточка могла попасть на любое место в выдаче, то теперь товар может гарантированно оказаться в топ-5 или топ-10 выдачи, если позволит ставка. Это поможет продавцам показать свои товары выше в выдаче и увеличить продажи.
- Wildberries упростит проверку сертификатов и деклараций
Теперь в разделе «Карточка товара» в таблице в столбце «Артикул продавца» вы можете найти галочку, означающую текущий статус проверки сертификата или декларации соответствия:
— Оранжевая — ожидает проверки;
— Зелёная — проверено и одобрено;
— Красная — не принято или отклонено.
Последний статус бывает, если сертификат или декларация недействительны или некорректно заполнены. В этом случае перейдите на сайт Росаккредитации прямо из таблицы и проверьте актуальность документа.
