Дайджест новостей из мира маркетплейсов за период с 20 по 26 мая.
Яндекс Маркет
Яндекс Маркет: о новых товарах и артикуле
Ускорили выход новых товаров на витрину Маркета. Теперь покупатели смогут заказать новинку уже через 20 минут.
Помимо этого, в карточках появился артикул Маркета. Он позволит получить короткую ссылку именно на ваше предложение и использовать её для продвижения в соцсетях.
Чтобы получить ссылку:
- Скопируйте артикул Маркета на странице товара. Например, 1234567890.
- Подставьте его в ссылку: https://market.yandex.ru/pr/.
- Артикул Маркета отличается от SKU и ведёт именно на ваше предложение, а не на карточку товара.
Яндекс Маркет добавил новый инструмент «Скидка на брошенные корзины»
Теперь вы можете предлагать покупателям дополнительную скидку на товары, оставленные в корзине.
Как это работает?
- Вы настраиваете дополнительную скидку — от 3 до 25%. Также указываете предел в рублях, чтобы контролировать её максимальный размер.
- Скидка применяется ко всем вашим товарам из корзины, а также к товарам, которые покупатель может добавить уже после получения промокода.
- Покупатель увидит промокод в специальном разделе личного кабинета и в пуш-уведомлении.
- Покупатель может воспользоваться своим уникальным промокодом только 1 раз в течение 3 дней после получения.
- Промокод суммируется с другими вашими скидками.
Чтобы настроить инструмент:
- В разделе «Продвижение» → «Стимулы для покупателей» нажмите «Настроить скидку»;
- Назначьте скидку, а также укажите её максимальный размер в рублях. Изменить настройки можно в любой момент;
- Следите за тем, как инструмент повлиял на конверсию в заказ — в разделе «Аналитика» → «Ключевые показатели».
Ozon
Ozon расширит список товаров с бесплатным размещением
С 15 июня по 15 сентября размещение товаров для школы на складах Ozon будет бесплатным. Также до 15 сентября вы можете продавать по FBO, не платя за размещение:
— товары из категории «Спорт детский»;
— батуты, бассейны и sup-доски;
— велосипеды и электросамокаты;
— технику для строительства, ремонта и сада.
Привозите на склады больше сезонных товаров и распределяйте их по разным кластерам.
Ozon: про отчёт о клиентских возвратах на FBO и изменения в регламенте
Переместили отчёт о клиентских возвратах и отменах
Cобрали информацию о клиентских возвратах и отменах по всем схемам в одном месте — на странице «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты». В отчёте показывают:
— товары, которые покупатели не оставили себе;
— даты оформления возвратов и этап, на котором они находятся;
— причины возвратов и отмен и комментарии покупателей.
Обновили отчёт по остаткам
Добавили в отчёт по остаткам и товарам в пути на склады Ozon столбец «Кластеры» — чтобы было проще ориентироваться, где уже есть ваши товары и куда они едут.
Зафиксируют правило о сроке годности
С 28 мая закрепят в регламенте, что общий срок годности товара, который вы привозите на склады Ozon, должен быть как минимум 4 месяца (п. 6.5.2.3). При этом на момент поставки остаточный срок годности должен составлять не менее 70% от общего (Приложение №6).
Уточнят лимит для поставки в коробках
С 28 мая добавят правило о том, что поставка принимается в коробках при условии, что их до 30 штук, в список требований к транспортным компаниям, которые доставляют ваши поставки (п.17.1).
Ozon добавил уведомления по возвратам товаров курьером
Теперь будут присылать на почту, в личный кабинет и мобильное приложение уведомление о том, что на ваш возврат со склада Ozon назначен курьер. В оповещении будут указывать контакты, номера коробок и интервал доставки. Также предупредят, если курьер опаздывает или по каким-то причинам не сможет доставить возвраты.
В разделе «FBO» → «Заявки на вывоз» вы можете заказать курьерскую доставку товаров, которые:
— нельзя вернуть в продажу после отказа покупателей;
— не приняли при поставке;
— сейчас в продаже;
— подходят к концу срока годности.
Такие позиции привезут из любого кластера на склад, который вы добавили в разделе «FBO» → «Собственные склады». Чтобы получить возврат, покажите курьеру штрихкод из заявки на вывоз — найдёте его в разделе «Вывоз и утилизация» → «Получить возвраты».
Ozon изменил процесс оформления УПД для юрлиц
Теперь юрлица будут получать все УПД от вашего имени. Если вы применяете УСН, клиент получит от вас УПД-2. Это не нужно отражать в отчётности.
Если вы работаете на ОСНО, клиент получит от вас:
— УПД-1 — при включённой опции «Документооборот с юрлицами». Вам нужно будет учесть данные из этих УПД-1 в своей книге продаж при подаче ежеквартальной декларации по НДС;
— УПД-2 — если опция не включена. Информацию о ставке НДС для передаточных документов теперь будут брать только из карточки товара.
Покупатели смогут оставлять повторный отзыв на товар
С 21 мая покупатели Ozon могут поставить новую оценку товару, который уже оценивали раньше. Учитывать повторные отзывы при расчёте оценки товаров будут по общим правилам.
Важно: инструмент «Отзывы за баллы» пока не будет работать для повторных отзывов.
Ozon обновит правило для выплат в выходные
С июня Ozon начнёт переводить стандартные выплаты продавцам в первый рабочий день после 15 и 25 чисел, которые выпали на выходные. Получается, что первая выплата в июне будет 17 числа в понедельник, так как 15 июня — выходной. Стоит учесть, что обработка платежа банком может занять до двух рабочих дней.
Если у вас есть счёт в Ozon Банке и вы пользуетесь им, то стандартные выплаты будут строго 15 и 25 числа даже в выходные дни.
Ozon изменит критерии для КГТ
Скорректируют диапазоны длины и веса, перестанут учитывать ширину и высоту продукции и начнут обращать внимание на объём. Крупногабаритными будут считать товары, которые подходят хотя бы под одно условие:
— максимальная длина по одной стороне от 200 до 250 см;
— вес от 35 до 125 кг;
— объём от 500 л.
Так вы сможете привозить большее количество товаров на отгрузку в стандартные сортцентры. Первое время продолжат принимать товары, которых коснулись изменения, и на сортцентрах для крупногабарита, но со временем перестанут это делать.
